LA MULTIMEDIA

CONCEPTO DE LA MULTIMEDIA

Es cualquier combinación de texto, arte gráfico, sonido, animación y vídeo que llega a
nosotros por computadora u otros medios electrónicos. Es un tema presentado con
lujos de detalles. Cuando conjuga los elementos de multimedia - fotografías y
animación deslumbrantes, mezclando sonido, vídeo clips y textos informativos puede
electrizar a su auditorio; y si además le da control interactivo del proceso.

Multimedia es un término que

procede de la lengua inglesa y
que refiere a aquello que utiliza
varios medios de manera
simultánea en la transmisión de
una información. Una
presentación multimedia, por lo
tanto, puede incluir fotografías,
vídeos, sonidos y texto.

El concepto se aplica a objetos y

sistemas que apelan a múltiples
medios físicos y/o digitales para
comunicar sus contenidos. El
término también se usa en
referencia a los medios en sí que
permiten almacenar y difundir
contenidos con estas
características.

La comunicación multimedia
facilita la comprensión y el
aprendizaje, ya que resulta muy
parecida a la comunicación
humana directa (cara a cara). En una conversación, observamos al interlocutor (lo que
sería equivalente a un vídeo) y lo escuchamos (audio) mientras acompaña sus palabras
con gestos y movimientos corporales (animaciones).
Las presentaciones multimedia pueden verse en un escenario, proyectarse, transmitirse, o
reproducirse localmente en un dispositivo por medio de un reproductor multimedia.
Una transmisión puede ser una presentación multimedia en vivo o grabada. Las
transmisiones pueden usar tecnología tanto analógica como digital. Multimedia digital en
línea puede descargarse o transmitirse en flujo (usando streaming). Multimedia en flujo
puede estar disponible en vivo o por demanda.4
Los juegos y simulaciones multimedia pueden usarse en ambientes físicos con efectos
especiales, con varios usuarios conectados en red, o localmente con un computador sin
acceso a una red, un sistema de videojuegos, o un simulador. En el mercado informático
existen variadas aplicaciones de autoría y programación de software multimedia, entre las
que destacan Adobe Director y Flash.
Los diferentes formatos de multimedia analógica o digital tienen la intención de mejorar la
experiencia de los usuarios, por ejemplo para que la comunicación de la información sea
más fácil y rápida. O, en el entretenimiento y el arte, para trascender la experiencia común.

Un espectáculo láser es un evento multimedia en vivo.

Los niveles mejorados de interactividad son posibles gracias a la combinación de

diferentes formas de contenido. Multimedia en línea se convierte cada vez más en una
tecnología orientada a objetos e impulsada por datos, permitiendo la existencia de
aplicaciones con innovaciones en el nivel de colaboración y la personalización de las
distintas formas de contenido. Ejemplos de esto van desde las galerías de fotos que
combinan tanto imágenes como texto actualizados por el usuario, hasta simulaciones
cuyos coeficientes, eventos, ilustraciones, animaciones o videos se pueden modificar,
permitiendo alterar la "experiencia" multimedia sin tener que programar.
Además de ver y escuchar, la tecnología háptica permite sentir objetos virtuales. Las
tecnologías emergentes que involucran la ilusión de sabor y olor también puede mejorar la
experiencia multimedia.
La multimedia encuentra su uso en varias áreas incluyendo pero no limitado : arte,
educación, entretenimiento, ingeniera, medicina, matemáticas, negocio, y la investigación
científica. En la educación, la multimedia se utiliza para producir los cursos de aprendizaje
computarizado (popularmente llamados CBT) y los libros de consulta como enciclopedia y
almanaques. Un CBT deja al usuario pasar con una serie de presentaciones, de texto
sobre un asunto particular, y de ilustraciones asociadas en varios formatos de información.
El sistema de la mensajería de la multimedia, o MMS, es un uso que permite que uno
envíe y que reciba los mensajes que contienen la multimedia - contenido relacionado.
MMS es una característica común de la mayoría de los teléfonos celulares. Una
enciclopedia electrónica multimedia puede presentar la información de maneras mejores
que la enciclopedia tradicional, así que el usuario tiene más diversión y aprende más
rápidamente. Por ejemplo, un artículo sobre la segunda guerra mundial puede
incluir hyperlinks (hiperligas o hiperenlaces) a los artículos sobre los países implicados en
la guerra. Cuando los usuarios hayan encendido un hyperlink, los vuelven a dirigir a un
artículo detallado acerca de ese país. Además, puede incluir un vídeo de la campaña
pacífica. Puede también presentar los mapas pertinentes a los hyperlinks de la Segunda
Guerra Mundial. Esto puede acelerar la comprensión y mejorar la experiencia del usuario,
cuando está agregada a los elementos múltiples tales como cuadros, fotografías, audio y
vídeo.
La multimedia es muy usada en la industria del entretenimiento, para desarrollar
especialmente efectos especiales en películas y la animación para los personajes de
caricaturas. Los juegos de la multimedia son un pasatiempo popular y son programas del
software como CD-ROMs o disponibles en línea. Algunos juegos de vídeo también utilizan
características de la multimedia. Los usos de la multimedia permiten que los usuarios
participen activamente en vez de estar sentados llamados recipientes pasivos de la
información, la multimedia es interactiva.
Tipos de información multimedia:

 Texto: sin formatear, formateado, lineal e hipertexto.

 Gráficos: utilizados para representar esquemas, planos, dibujos lineales, etc.
 Imágenes: son documentos formados por píxeles. Pueden generarse por copia del
entorno (escaneado, fotografía digital) y tienden a ser ficheros muy voluminosos.
 Animación: presentación de un número de gráficos por segundo que genera en el
observador la sensación de movimiento.
 Vídeo: Presentación de un número de imágenes por segundo, que crean en el
observador la sensación de movimiento. Pueden ser sintetizadas o captadas.
 Sonido: puede ser habla, música u otros sonidos.
El trabajo multimedia está actualmente a la orden del día y un buen profesional debe
seguir unos determinados pasos para elaborar el producto.

 Definir el mensaje clave. Saber qué se quiere decir. Para eso es necesario conocer
al cliente y pensar en su mensaje comunicacional. Es el propio cliente el primer agente
de esta fase comunicacional.
 Conocer al público. Buscar qué le puede gustar al público para que interactúe con el
mensaje. Aquí hay que formular una estrategia de ataque fuerte. Se trabaja con el
cliente, pero es la agencia de comunicación la que tiene el protagonismo. En esta fase
se crea un documento que los profesionales del multimedia denominan "ficha técnica",
"concepto" o "ficha de producto". Este documento se basa en 5 ítems: necesidad,
objetivo de la comunicación, público, concepto y tratamiento.
 Desarrollo o guion. Es el momento de la definición de la Game-play: funcionalidades,
herramientas para llegar a ese concepto. En esta etapa solo interviene la agencia que
es la especialista
 Creación de un prototipo. En multimedia es muy importante la creación de un
prototipo que no es sino una pequeña parte o una selección para testear la aplicación.
De esta manera el cliente ve, ojea, interactúa... Tiene que contener las principales
opciones de navegación.
 Ahora ya se está trabajando con digital, un desarrollo que permite la interactividad. Es
en este momento cuando el cliente, si está conforme, da a la empresa el dinero para
continuar con el proyecto. En relación al funcionamiento de la propia empresa, está
puede presuponer el presupuesto que va a ser necesario, la gente que va a trabajar en
el proyecto (lista de colaboradores). En definitiva, estructura la empresa. El prototipo
es un elemento muy importante en la creación y siempre va a ser testado (público
objetivo y encargados de comprobar que todo funciona)
 Creación del producto. En función de los resultados del testeo del prototipo, se
hace una redefinición y se crea el producto definitivo, el esquema del multimedia.

Tipos de multimedia
Los diferentes tipos de multimedia se pueden clasificar de acuerdo a la finalidad de la
información, o también, al medio en el cual serán publicadas.

Multimedia educativa: Es importante recalcar que la multimedia educativa es previa a

que el computador apareciera, se puede considerar como un proceso no lineal esto hace
que el estudiante lleve su propio orden en su modelo educativo (a distancia, presencial
etc.). Se fundamenta en un desarrollo navegable que permite cierta libertad de moverse
sobre la aplicación. Algunos eventos temporales importantes de la multimedia
educativa: 1975/1980 Programación – 1985 Multimedia – 1990/1995 Internet – 2000 E-
learning – 2005 Redes Sociales.
Multimedia publicitaria: Es el uso de diferentes medios enfocado a una campaña
publicitaria, esto ha generado nuevos espacios en este sector, se viene presentando un
cambio de los medios tradicionales a los digitales con un abanico enorme de nuevas
posibilidades, tablets, móviles, desarrollo web, TDT (Televisión Digital Terrestre),
hipertexto y el correo, y como elemento destacado las redes sociales como herramienta
de difusión viral.
Multimedia comercial: En este tipo de multimedia encontramos una gran variedad de
productos, tales como: Bases de datos (DB), promociones, catálogos, simuladores,
páginas web, publicidad entre otros, todo este material se presenta en forma digital,
interactivo y su funcionalidad principal es la de convencer a un posible comprador o
cliente de adquirir un servicio o producto. De alguna forma este tipo de multimedia está
directamente relacionada con el aprendizaje electrónico (e-learning).
Multimedia informativa: Está relacionada con los elementos multimediales que brindan
información, tales como: noticias, prensa, revistas, televisión y diarios, esta información
se presenta en la mayoría de los casos en forma masiva (entorno mundial) y se mantiene
actualizada al momento de los hechos, su valor informativo es primordial para conocer
hechos antes que los medios de comunicación tradicionales.

HERRAMIENTAS DE LA MULTIMEDIA

Estar herramientas de programación están diseñadas para administrar los elementos

de multimedia individualmente y permiten interactuar con los usuarios. Además de
proporcionar un método para que los usuarios interactúan con el proyecto, la mayoría
de las herramientas de desarrollo de multimedia ofrecen además facilidades para crear
y editar texto e imágenes, y tienen extensiones para controlar los reproductores de
vídeo disco, vídeo y otros periféricos relacionado. El conjunto de lo que se produce y la
forma de presentarlo al observador es la interfaces junto de lo que se reproduce y la
forma de presentarlo al observador es la interface humana. Esta interfaces puede
definirse tanto por las reglas de lo que debe suceder con los datos introducidos por el
usuario como por los gráficos que aparecen en la pantalla. El equipo y los programas
que rigen los límites de lo que puede ocurrir es la plataforma o ambiente multimedia.

APLICACIONES DE LA MULTIMEDIA
Más interesantes para el desarrollo de procedimientos, habilidades y conocimientos,
son las aplicaciones multimedia interactivas. “Los sistemas Multimedia, en el sentido
que hoy se da al término, son básicamente sistemas interactivos con múltiples
códigos” (Bartolomé, A. 1994).

Según Fred Hoffstetter: Multimedia es el uso del ordenador para presentar y

combinar: texto, gráficos, audio y vídeo con enlaces que permitan al usuario navegar,
interactuar, crear y comunicarse.

Las aplicaciones multimedia pueden estar almacenados en CD-ROMs (uso off-line) o

residir en páginas de Web (uso on-line).

La evolución producida en los sistemas de comunicación ha dado lugar a este tipo

heterogéneo de aplicaciones o programas que tienen dos características básicas:

Multimedia: Uso de múltiples tipos de información (textos, gráficos, sonidos,

animaciones, videos, etc.) integrados coherentemente.

Hipertextual: Interactividad basada en los sistemas de hipertexto, que permiten

decidir y seleccionar la tarea que deseamos realizar, rompiendo la estructura lineal de
la información.

PLAN DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

Un plan de comunicación es un documento que establece de forma clara cómo,

cuándo y de qué forma se va a comunicar la empresa con su público, con el fin de
alcanzar ciertos objetivos, y que tiene como fin reforzar y ayudar al plan de marketing
(enlace al post de Bego).

Dentro del plan de comunicación, existen dos tipos según hacia dónde nos dirigimos:

 El plan de comunicación externa. Se trata de la comunicación hacia tu público

objetivo para conseguir que éste se convierta en tu cliente y tenga una buena
imagen de tu marca.
 El plan de comunicación interna. Se trata de la comunicación que existe entre
los diferentes trabajadores de tu empresa y que favorece el traspaso de
información y conocimiento que se genera en los diferentes departamentos de
una empresa.

Además, dentro de cada uno de estos apartados, deberíamos diferenciar entre los dos
tipos de canales en los que se va a llevar a cabo la estrategia:

 Plan de comunicación online. Son las acciones que se llevarán a cabo a través
de medios digitales como la página web de la empresa, el blog corporativo, las
redes sociales, el correo electrónico, la publicidad digital, etc.
 Plan de comunicación offline. Son las acciones que se llevarán a cabo a través
de medios tradicionales como el teléfono, las tarjetas de visita, la cartelería,
etc.

PARA QUE SIRVE UN PLAN DE COMUNICACIÓN.

Un plan de comunicación sirve para planificar los recursos de tu empresa de manera

ordenada y estratégica, optimizando tanto los recursos materiales como los humanos.

Además, te permite trazar una hoja de ruta con las acciones que tu empresa debe
seguir para conseguir transmitir el mensaje adecuado a tu público objetivo.

Gracias a un buen plan de comunicación empresarial todas las personas que trabajen
en tu empresa dispondrán de una brújula que les ayudará a saber qué camino tomar
para alcanzar los objetivos de tu marca.

Finalidad de un plan de comunicación interna

 Conseguir un mensaje que unifique el mensaje global, la misión, la visión y los

valores de tu empresa.
 Crear un flujo de comunicación bidireccional en el que cualquier persona de la
empresa pueda compartir sus ideas con el resto de la plantilla.
 Hacer partícipes a todos los empleados de los logros de la empresa.
 Facilitar el flujo de la información y evitar la pérdida de datos que pueden
resultar útiles.

POR QUE ES IMPORTANTE TENER UN PLAN DE COMUNICACION

Todo negocio comunica algo sobre él y es necesario hacerlo de forma consciente, para
evitar comunicar algo negativo por haberlo hecho de forma intuitiva o para probar.

Beneficios de tener un buen plan de comunicación

 Fortalecer la imagen de marca de la empresa debido a que trabajando la

imagen desde dentro, será más fácil proyectar una buena imagen hacia fuera.
 Trabajar la estrategia empresarial porque un plan de comunicación no sólo es
externo, sino también interno, y se debe conseguir que exista una cohesión
entre los objetivos del equipo directivo y los empleados de los diferentes
departamentos de tu empresa.
 Identificar el talento y potencial de cada miembro del equipo humano de tu
empresa.
 Analizar en equipo la estrategia de la empresa, mejorando la consecución de
los objetivos empresariales al compartir información e ideas.
 Aumentar la fidelización hacia la marca, ya que, con el mensaje adecuado, tus
clientes conectarán con tu empresa y se verán identificados por su filosofía.
 Permite tomar decisiones rápidas y acertadas, puesto que tu empresa tendrá
un plan bien trazado y todos los componentes de ésta lo conocerán.
 Incrementar la cuota de mercado. Si defines qué producto o servicio vender,
qué mensaje utilizar y qué canal de comunicación usar, tus campañas llegarán a
los clientes que de verdad estén interesados.
 Ayuda a conocer cómo comunicar la información de forma efectiva.
  Establece pautas a corto, medio y largo plazo para mejorar la imagen de tu
empresa y tener un mensaje homogéneo y que represente a su filosofía.
 Te ayuda a conocer qué recursos son necesarios para cada acción, reduciendo
así los costes de tu empresa.
 El proceso de planificación te permite definir tu audiencia y consumidores y a
qué público estás intentando alcanzar.
 Evaluar y mejorar la eficacia de las estrategias a la hora de conseguir los
objetivos establecidos.

COMO ELABORAR UN PLAN DE COMUNICACIÓNplan de

Realiza un análisis interno y externo de tu empresa

Debemos empezar por conocer cuál es la situación actual del mercado y cuál es la
situación actual de nuestra empresa.

Para ello, deberás realizar dos análisis:

 Un análisis del entorno con la finalidad de averiguar cómo se encuentra el

mercado en el que opera tu empresa, quién es tu competencia y qué está
haciendo, qué aspectos afectan a tu empresa…
 Un análisis interno de tu empresa. Para ello, puedes utilizar un DAFO: