Costa investigará hallazgo de gusano en Cereal Bar

Luego que se hiciera pública la denuncia del hallazgo de un gusano y sus huevos en una barra del conocido cereal bar de Costa, Molitalia, representante y distribuidor de la firma en el Perú manifestó a través de un comunicado que hará una exhaustiva investigación aún cuando tiene certeza que la contaminación no se produjo al interior de su planta."El compromiso de Costa con la satisfacción de los consumidores va más allá de la puerta de la planta. Es por eso que, aun cuando tenemos la absoluta certeza de que la contaminación no se produjo dentro de nuestras instalaciones, hemos solicitado a la persona afectada información detallada sobre los signos distintivos del producto (número de lote, código de barras, etc) y lugar de compra", indicó."El objetivo es seguir la ruta de distribución, identificar probables puntos de contaminación y dialogar con los responsables para que tomen las medidas que garanticen que nuestro producto llegue al consumidor tal como salió de la planta".La firma aseguró que el control de calidad de sus productos es muy estricto. "Nuestro proceso de control de calidad imposibilita una contaminación como la descrita. Estamos abiertos a una investigación formal de la autoridad competente. El evento descrito es motivo de enorme preocupación para Costa. Afecta la satisfacción de  un consumidor y por tanto la reputación de la marca"."Costa reitera su total compromiso con la satisfacción de sus consumidores, lamenta el mal momento experimentado por el consumidor que adquirió un producto contaminado fuera de nuestra planta y reitera su intención de revisar la integridad de la cadena de distribución para que los proveedores de la misma tomen las medidas necesarias para que nuestro producto llegue a los consumidores en las condiciones que ellos merecen", finaliza e comunicado.Como se recuerda, la señora Tatiana Balbuena Coltear denunció que, tras comprar una barra de cereal bar, su hija, de seis años de edad, abrió el paquete encontrando un gusano y sus huevos.