DE4433569A1 - Elektronisches Kupon-Verifikationssystem - Google Patents
Elektronisches Kupon-VerifikationssystemInfo
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Description
Die vorliegende Erfindung bezieht sich auf ein elektronisches
papierloses Kupon-System, das die Herausgabe und Einlösung eines
elektronischen Kupons innerhalb eines Ladenlokals ohne die Notwen
digkeit gestattet, den Kupon auf Papier oder einem anderen fühlbaren
oder greifbaren Medium zu speichern. In Verkaufsstätten ist der Ein
lösungs-Kupon zu einem populären Mittel sowohl zur Werbung für ein
Produkt als auch dazu geworden, dem Verbraucher einen finanziellen
Vorteil zu gewähren. Der Einlösungs-Kupon gestattet verbrauchersei
tig dem Besitzer des Kupons einen speziellen Rabatt auf einem oder
mehreren Produkten zu empfangen, der anderen Ladenbesuchern nicht
gewährt wird, die den Kupon nicht besitzen. Beim Einlösen des Kupons
stellt er ein Mittel zum Verfolgen von Geschmäckern und Reaktionen
der Käufer dar. Die Information kann mit anderen Marktdaten
verglichen werden, um ein Kundenprofil zur intelligenten Analyse von
Produkt-Werbemaßnahmen zu entwickeln.
Da Einlösungs-Kupons regelmäßig einen Bargeld-Rabatt gewähren ist
das bekannte System leider Gegenstand von Mißbrauch. Einlösungs-
Kupons können von skrupellosen Einzelhändlern in großen Anzahlen an
den Produkthersteller übermittelt werden, ohne daß das Produkt
jemals verkauft wurde. Aufgrund der Schwierigkeit, die Anzahl an
verfügbaren Einlösungs-Kupons mit den speziellen verkauften Gegen
ständen in Verbindung zu bringen, ist das konventionelle System
Gegenstand von Manipulationen. Für einen Produkthersteller würde es
extrem angenehm sein, falls ein Einlösungs-Kupon, welcher einem
potentiellen Käufer überreicht wird, direkt mit dem Kauf eines
Gegenstandes in Verbindung gebracht würde, der Gegenstand dieses
Kupons ist. Es würde noch angenehmer sein, falls es möglich würde,
zu gewährleisten, daß der Käufer den Kupon untersucht und die
Existenz des Kupons in einen direkten Rabatt für den Ladenbesucher
resultiert. In dieser Weise bekommt der Hersteller jedesmal, wenn
der Einlösungs-Kupon von dem Kunden eingelöst wird, die Gewähr, daß
ein eingelöster Kupon für ein spezifisches Produkt in direktem
Zusammenhang mit dem identischen Produkt steht, welches von dem
Kunden gekauft wurde. Solch ein System würde ein Mißbrauchspotential
vermeiden und die Einlösung nur solcher Kupons ermöglichen, die
tatsächlich von einem Kunden eingelöst wurden und in Einsparungen
für den Ladenbesucher beim Kauf des spezifischen Gegenstandes
resultieren. Zusätzlich kann ein elektronisches System, welches
sowohl für die Anzeige des elektronischen Kupons als auch der
elektronischen Einreichung und Einlösung dieses Kupons dient, die
Notwendigkeit zum Drucken und Herausgeben von Kupons in materieller
Form und die hiermit verbundenen Kosten dieses Ausdruckens und
Verteilens vermeiden.
In seiner bevorzugten Ausführungsform ist das elektronische Kupon-
System in ein tragbares Ladenbesucher-Anzeigesystem integriert, das
wiederum mit einem elektronischen Marketing-System innerhalb des
Ladenlokals verbunden ist, das vorteilhafterweise von demjenigen Typ
ist, welches in der US-amerikanischen Patentanmeldung mit dem Titel
"Automated Shopping Card Handle", Anmeldenummer 08/090,285, einge
reicht am 12. Juli 1993, beschrieben ist.
Das elektronische papierlose Kupon-System gemäß der vorliegenden
Erfindung kann mit dem Verkaufsförderungs-System am Verkaufsort
kombiniert werden, welches in der angeführten Patentanmeldung
beschrieben wurde, oder als unabhängiges System exklusiv zur Bereit
stellung elektronischer Kupons für potentielle Käufer ausgebildet
sein. In seiner bevorzugten Ausführungsform verwendet das Kupon-
System standardisierte Bar-Code-Daten und Produkt-Identifikations
nummern, um die Kupon-Ausgabe mit der Abrechnung des Produktver
kaufes in Verbindung zu bringen, wobei im Laden oder beim Hersteller
existierende Abrechnungssysteme in Verbindung mit dem Systemrechner
verwendet werden können, der die Rabatt-Kupons des elektronischen
papierlosen Kupon-Systems gemäß der vorliegenden Erfindung ausgibt,
speichert und einlöst.
Das elektronische papierlose Kupon-System gemäß der vorliegenden
Erfindung ist ein elektronisches Kupon-Ausgabe- und -Einlösesystem
innerhalb eines Ladenlokals, das die Nachteile des Druckens und
Einsammelns von Papierkupons vermeidet. Der Vorteil des Systems
besteht darin, daß ein Kupon, welcher einem potentiellen Kunden
angezeigt wird, von dem Kunden aktiv ausgewählt wird und die Auswahl
mit dem aktuellen Kauf desjenigen Gegenstandes, der Gegenstand eines
Kupon-Rabattes ist, von dem Kunden in Verbindung gebracht wird. Die
Kupon-Auswahl und der gekaufte Gegenstand werden aufgezeichnet, um
ein Prüfprotokoll zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, daß
die Verkaufsförderungsmaßnahme für den mit Rabatt versehenen Gegen
stand von dem Ladenbesucher nachgeprüft wurde und daß die Ware, die
Gegenstand des Rabattes war, tatsächlich von dem Ladenbesucher
gekauft wurde.
Das System arbeitet durch Benutzung einer elektronischen Anzeigeein
richtung in Form einer Kommunikationseinheit. Die Kommunikationsein
heit besitzt einen Bildschirm, um elektronisch eine Grafik des
Verkaufsförderungskupons für den Gegenstand anzuzeigen, für den ein
Rabatt gewährt wird. Die Kommunikationseinheit besitzt eine Benut
zersteuerung, um den Benutzer in die Lage zu versetzen, den ange
wählten Kupon - falls gewünscht - auszuwählen. Die Kommunikations
einheit besitzt auch einen Übertragungskreis, um zu gestatten, daß
die Kupon-Auswahl zur Kasse übermittelt wird. Wenn der ausgewählte
Gegenstand zu der Abrechnungsliste der gekauften Gegenstände hin
zuaddiert wird, wird in dieser Weise der Rabattbetrag des Kupons von
der Gesamtkaufsumme abgezogen.
In der bevorzugten Ausführungsform kommuniziert die Kommunikations
einheit automatisch elektronisch mit der Ausgangskasse. Dies wird
durch ein Kupon-Schnittstellenmodul erreicht, welches an jeder
Ausgangskasse montiert ist, das die Kommunikationseinheit, die von
dem Ladenbesucher durch Auswahl von Kupons benutzt wird, alarmiert,
um die ausgewählten Kupons und damit die Gegenstände, für die ein
Rabatt gewährt wird, zu identifizieren. Die Kommunikationseinheit
überträgt ein digitales Datensignal zu dem Schnittstellenmodul, das
die Kupons identifiziert, die von dem Käufer zur Einlösung akzep
tiert wurden. Das Kupon-Schnittstellenmodul ist mit dem Register der
Ausgangskasse elektronisch verbunden, und wenn der gekaufte Gegen
stand identifiziert und eingegeben wurde, wird der Rabatt automa
tisch von der Kaufsumme des eingegebenen Gegenstandes als eine Gut
schrift unmittelbar unterhalb der Kaufsumme des angeführten Gegen
standes abgezogen, oder - je nach Wunsch des Geschäftsführers des
Ladenlokales oder der Möglichkeit der Ausgangskasse - als eine
Gutschrift auf die Gesamtsumme verrechnet.
In einem modernen Supermarkt werden Waren grundsätzlich durch einen
Warenscanner gescannt, welcher mit einer elektronischen Ladenkasse
(checkout terminal) verbunden ist, die einen Bar-Code erfaßt, der
grundsätzlich die gekaufte Ware identifiziert. Die Ladenkasse stellt
automatisch den Produktnamen und den Warenpreis zum Ausdruck auf dem
Kassenbeleg oder einer für den Kunden bestimmten Quittung zur
Verfügung. Die Ladenkasse ist mit einem Ladenrechner verbunden,
welcher eine Zentralstelle für den Zugriff auf Produktdaten für die
vielen Ladenkassen in dem Ladenlokal zur Verfügung stellt. Die
Ladenkassen bzw. checkout terminals übertragen die an den Laden
kassen/Terminals erzeugten Daten auch zu dem Ladenrechner, um eine
zentrale Abrechnung und Inventarsteuerung zu gestatten. Die Waren,
für die ein Rabatt gewährt wird, werden auf geeignete Weise gekenn
zeichnet, um dem Geschäftsführer des Ladenlokals zu gestatten, die
eingelösten Kupons zu verfolgen und mit gekauften Waren zu ver
gleichen.
Da es wünschenswert ist, das papierlose elektronische Kupon-System
unabhängig von dem Ladenrechner zu handhaben, wird ein separates
System-Controllersystem verwendet. Dieser Controller bzw. diese
Steuereinheit ist im wesentlichen ein Rechner, der mit den Kupon-
Schnittstellenmodulen kommuniziert, um die Informationen aus dem
Datenstrom zwischen den Ladenkassen und dem Ladenrechner zu ex
trahieren und der die Tätigkeit des Schnittstellenmoduls beim
Eingeben von Rabattdaten in die Ladenkasse und den Ladenrechner
während des Abrechnungs-Vorgangs koordiniert.
In der bevorzugten Ausführungsform sind die Kommunikationsseinheiten
primär portabel oder tragbar und kommunizieren mit den Kupon-
Schnittstellenmodulen durch kabellose Datenübertragung. Weiterhin
werden die Rabatt-Kupons bevorzugt dann aktiviert, wenn der Laden
besucher im Ladenlokal sich in der Nähe des Ortes befinden, an dem
sich die Gegenstände befinden, für die ein Rabatt gewährt wird. In
dieser Situation aktiviert eine lokale Nachrichtensendeeinheit in
der Nähe des Ortes der Ware die Darstellung der Kupon-Grafik auf dem
Bildschirm der Kommunikationseinheit, die von dem Ladenbesucher
getragen wird oder am Einkaufswagen des Ladenbesuchers montiert ist.
Der Ladenbesucher wird durch eine Bildschirmmarkierung zur Eingabe
aufgefordert, z. B. durch "Wähle Kupon jetzt", und kann einen Aus
wahlknopf an seiner Kommunikationseinheit drücken, um den Rabatt
einzugeben. Da die Absicht besteht, daß nur der Ladenbesucher, der
die Kupon-Auswahl eingegeben hat, den Rabatt gewährt bekommt, wird
ein Anreiz geschaffen, um ein Auge auf dem Bildschirm zu lassen.
Dieses Aufmerksamkeitsmoment begünstigt andere Produkt-Werbemaßnah
men, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, die allen zur Ver
fügung stehen, ohne daß der Benutzer eine Auswahl eingegeben haben
müßte.
Die Nachrichtensendeeinheit aktiviert den Bildschirm beim Erfassen
der Kommunikationseinheit innerhalb eines definierten Bereiches und
überträgt das Datensignal zu der Einheit durch ein kabellos über
tragenes Signal. Zum Überwachen und Programmieren der sich an ver
schiedenen Orten befindenden Nachrichtensendeeinheiten mit gebiets
spezifischen Kupons oder anderen Informationen, wie beispielsweise
Produkt-Werbemaßnahmen, Reklame oder anderen interessierenden Daten,
kommuniziert der Systemcontroller bzw. die Systemsteuereinheit mit
der Nachrichtensendeeinheit durch kabellose Datenübertragung. Die
Benutzung eines kabellosen Übertragungsmittels minimiert die Instal
lationskosten des Systems und maximiert die Mobilität der Nachrich
tensendeeinheiten zum Neu-adressieren bei Veränderungen von Produkt-
Werbemaßnahmen. Der Systemcontroller ist bevorzugt ein konventionel
ler Rechner mit einem Tastatureingang, einem Bildschirm und einer
Datenverbindung nach außen wie beispielsweise einem Modem zur
Kommunikation mit einem lokalen, regionalen oder nationalen Netz
werk. In dieser Weise kann das Editieren, Abrechnen und Überwachen
der Systemleistung lokal innerhalb des Ladenlokals durchgeführt
werden oder von einem regionalen oder nationalen Zentrum aus erfol
gen, wo Werbemaßnahmen erstellt und Bildschirmgrafiken entwickelt
werden.
Das papierlose Kupon-System gemäß der vorliegenden Erfindung reicht
von einer einfachen Display-Vorrichtung, die an der Ladenkasse
befestigt ist und Kupons einem Ladenbesucher zur Auswahl und Ein
lösung an der Ladenkasse anzeigt, bis zu einem umfangreichen zu
geschnittenen Kommunikationssystem innerhalb eines Ladenlokals, bei
dem der Benutzer mit seiner eigenen Kommunikationseinrichtung
ausgestattet ist, einschließlich Werkzeugen wie Produktverzeichnis
sen, Verkaufsförderungsmaßnahmen wie beispielsweise automatisch
übertragene Rabatt-Kupons und Produktwerbung. Von solch einem System
profitieren sowohl der Ladenbesucher als auch der Geschäftsführer
des Ladens.
Diese und andere Merkmale der Erfindung werden in der nachfolgenden
ausführlichen Beschreibung der bevorzugten Ausführungsform der
Erfindung beschrieben. Es zeigen:
Fig. 1 eine schematische Darstellung des elektronischen pa
pierlosen Kupon-Systems;
Fig. 2 eine schematische Darstellung des in Fig. 1 dargestell
ten Systems in einem Gang eines Supermarkts;
Fig. 3 ein Diagramm bestimmter elektronischer Komponenten des
Systems gemäß Anspruch 1 der vorliegenden Erfindung.
Unter Bezugnahme auf die schematische Darstellung in Fig. 1 ist das
elektronische papierlose Kupon-System grundsätzlich mit der Bezugs
zahl 10 bezeichnet. Das System ist in seiner bevorzugten Ausfüh
rungsform in einer elektronischen Anzeige-Einrichtung 12 zur Benut
zung durch einen Kunden in einem Ladenlokal, wie beispielsweise
einem modernen Supermarkt oder einem Warenhaus, integriert. Die
elektronische Anzeige-Einrichtung 12 ist so ausgebildet, daß sie
einen Kunden durch Auswahl-Displays mit Produktverzeichnissen und
Werbemaßnahmen am Ort des Kaufes assistiert, wobei Displays bzw.
Darstellungen von Produkt-Werbemaßnahmen in der Nähe des physikali
schen Ortes des durch die Werbemaßnahme unterstützten Produktes
aktiviert werden. Dieses System ist im Detail beschrieben im
US-Patent 4,882,724, Patentinhaber: Wela et.al., erteilt am 21.
November 1989, und in der Patentanmeldung mit der Anmeldenummer
08/090,285, Patentanmelder: Begum, angemeldet am 12. Juli 1993. Es
sei jedoch an dieser Stelle angemerkt, daß das papierlose elek
tronische Kupon-System gemäß der vorliegenden Erfindung als Stand-
Alone-System, d. h. ohne Anbindung an weitere Komponenten verwendet
werden kann, ohne die Merkmale der angeführten Dokumente zu inte
grieren.
Die Anzeigeeinrichtung 12 für den Kunden ist Teil einer tragbaren
Kommunikationseinheit 14 mit einer Steuerkonsole 15, die einen
Bildschirm 16 und einfach zu bedienenden Benutzer-Steuereinrichtun
gen 18 enthält, wie beispielsweise zueinander komplementäre Auf
wärts- und Abwärts-Verschiebe- oder -Blätterknöpfe 20, 22 und Aus
wahlknöpfe 24. Die Benutzersteuereinrichtungen 18 sind in der
bevorzugten Ausführungsform auf jeder Seite des Bildschirms 16
angeordnet und zueinander redundant, d. h., daß sie auszuführende
Operationen durch einen - beliebigen - Daumen des Benutzers gestat
ten, wenn die Einheit am Griff 26 eines Einkaufswagens befestigt
ist. Die Hände des Kunden sind normalerweise am Griff an jeweils
einer Seite der Anzeigevorrichtung angeordnet und - wie schematisch
in Fig. 1 dargestellt - gestatten einen vollständigen Zugriff auf
die Menge an Steuerknöpfen 18 an irgendeiner der Seiten des Bild
schirms 16 durch einen der Daumen des Benutzers, während eine Hand
des Benutzers am Griff verbleibt. Die andere Hand kann frei bleiben,
um die Produkte zu erreichen oder um andere Dinge zu tun, die
normalerweise in der Einkaufsumgebung getätigt werden.
Die elektronische Anzeigeeinrichtung 12 kann in den Griff 26 eines
Einkaufswagens integriert werden oder durch eine Befestigungsvor
richtung am Griff - beispielsweise durch seitliche Klemmvorrichtun
gen 28 - befestigt werden. Die Benutzung einer Befestigungsvor
richtung gestattet die Befestigung der Anzeigeeinrichtung 12 an
existierenden Einkaufswagen in einem Supermarkt ohne Veränderung des
Einkaufswagens. Die Kommunikationseinheit 14 kann darüber hinaus an
Einkaufskörben befestigt werden, die normalerweise von Spirituosen
läden, Eisenwarengeschäften und ähnlichem zur Verfügung gestellt
werden.
Gemäß einer Ausführungsform der Erfindung besitzt die tragbare
Kommunikationseinheit 14 eine interne elektronische Mikroschaltung,
die periodisch einen Produkt-Kupon 30 am Bildschirm 16 anzeigt. Die
Produkt-Kupon-Anzeigedaten, die die Bildgrafik des Produkt-Kupons 30
bilden, werden von einer Kupondaten-Datei 32 in dem RAM-Speicher 34
der Einheit 14 abgerufen, wie schematisch in Fig. 3 dargestellt
ist. Nach dem Betrachten des Kupons kann der Ladenbesucher wählen,
um durch Drücken einer der Auswahlknöpfe 24 der Steuerkonsole 15 der
tragbaren Kommunikationseinheit 14 die dargestellten Kupons -
während der Kupon angezeigt wird oder innerhalb einer zusätzlichen
kurzen Zeitperiode nach der Anzeige - auszuwählen. Die relevanten
Produkt-Steuerdaten, die sich auf den ausgewählten Kupon und das
hierzu gehörige Produkt beziehen, wie beispielsweise die Kupon-
Identifikationsnummer, die Produkt-Identifikationsnummer, die Bar-
Code-Nummer, und der Rabatt werden dann in einer Kupon-Ausnahmedatei
36 in dem Speicher 34 der Kommunikationseinheit 14 gespeichert. Die
Produkt-Identifikationsnummer wird üblicherweise dem universellen
Produktcode (UPC) entsprechen.
Die tragbare Kommunikationseinheit 14 besitzt einen internen kabel
losen Kommunikator 38 in Form eines Infrarot- oder Radiofrequenz-
Transmitters 39, wie schematisch in Fig. 1 dargestellt ist. Wenn
die Kommunikationseinheit 14 an der Kasse 41 angeregt wird, z. B.
dadurch, daß die auscheckende Person 43 manuell einen Rücksetz
schalter 42 auf der Kommunikationseinheit 14 betätigt, wird die
Kupon-Ausnahmedatei 36 durch den Transmitter 39 zu einem Empfänger
44 in einer elektronischen Kupon-Schnittstelleneinheit 45 an der
Kasse übertragen und die Datei in der Kommunikationseinheit 14 wird
zur nachfolgenden Wiederbenutzung gelöscht.
Am Ladenausgang 41 ist eine Ladenkasse 46 mit einem Kassen-Bar-Code-
Scanner 48 und einem Register 47 verbunden. Die Ladenkasse ist auch
mit der elektronischen Kupon-Schnittstelleneinheit 45 elektronisch
verbunden. Der Empfänger 44 der Schnittstelleneinheit 45 empfängt
die Kupon-Ausnahmedatei 36, die von der Kommunikationseinheit 14
übertragen wurde und vergleicht die Produkt-Identifikationsnummer
und/oder Bar-Code-Nummer des ausgewählten Kupons mit den entspre
chenden Nummern der Waren, die am Ausgang durch die Ladenkasse 46
überprüft werden. Dieses Verfahren vollzieht sich gemäß der bevor
zugten Ausführungsform dieser Erfindung automatisch beim Scannen
durch den Warenscanner wie beim Überwachen durch die Schnittstellen-
Einheit 45. Wenn gekaufte Waren mit den Kupon-Auswahlen verglichen
werden, zieht das Register automatisch die Kupon-Rabatte von den
überprüften Gegenständen ab und überträgt die Produkt-Kontrolldaten
des Kupons zusammen mit zusätzlich ausgewählten Daten einschließlich
Ladenkassen-Nummer, Laden-Identifikation, Zeit und Tag des Kaufes in
eine Kupon-Einlösungsdatei in einem Haupt-Ladenrechner 49, welcher
mit jedem der Ladenkassen elektronisch verbunden ist. Diese Daten
werden auch über die Kupon-Schnittstelleneinheit 45 über Transceiver
51 zu einem System-Controller 50 übertragen, der das elektronische
Kupon-System betreibt.
Der System-Controller 50 kommuniziert periodisch mit einem Kupon-
Einlösungszentrums-Computer (nicht dargestellt) zur Kupongutschrift
und Abrechnung über Radio- oder Mikrowellentransmitter oder durch
Benutzung eines preisgünstigen Telefonmodems. Alternativ kann jeder
Hersteller oder Vertreiber eines Kaufgegenstandes, welcher Gegen
stand einer Rabattgewährung ist, den Ladencomputer 49 oder den
System-Controller 50 abfragen, um selektiv die Gutschrifts- und
Abrechnungsdaten für seine eingelösten Kupons zu extrahieren.
In einer alternativen Ausführungsform besitzt die tragbare Kom
munikationseinheit 14 einen kabellosen Kommunikator 38, der aus
einem Transceiver 56 besteht, um Daten sowohl zu empfangen als auch
zu übertragen. Der Transceiver 56 gestattet, daß die tragbare Kom
munikationseinheit 14 per Datenfernübertragung geladen wird. Dies
ist wichtig bei Marktstrukturen, in denen Kupons unterbrochen werden
können, während Einkaufswagen und -körbe sich in Benutzung befinden.
Die vor der Unterbrechung ausgewählten Kupons würden natürlich an
der Kasse eingelöst werden. Die Produktkontrolldaten, die in der
Kupon-Ausnahmedatei gespeichert wurden, werden durch das Löschen der
Kupon-Anzeigedaten oder der Steuerdaten in Verbindung mit den Kupon-
Anzeigedaten nicht berührt. Die Daten in der Ausnahmedatei, die die
Rabatte der von dem Ladenbesucher ausgewählten Kupons identifizie
ren, werden so lange gespeichert, bis die Ausnahmedatei an der Kasse
gelöscht und zurückgesetzt wird.
Zusätzlich zu dem Laden und Unterbrechen per Datenfernübertragung
gestattet die Benutzung eines Transceivers die Anzeige von Kupons,
die in der Nähe des Aufstellungsortes derjenigen Ware innerhalb des
Ladens zu erzeugen sind, die Gegenstand des Kupons ist. Dieses
Display am individuellen Ort des Kaufes der Ware, auf die sich der
Kupon bezieht, kann durch die Benutzung einer stationären Nachrich
tensendeeinheit 58 erreicht werden, die an oder in der Nähe des
Verkaufsständers 61 für die Waren angeordnet ist, wie in Fig. 2
dargestellt ist. Jede Nachrichtensendeeinheit 58 wird lokal identi
fiziert und mit ortsspezifischen Daten von dem zentralen Ladenlokal-
Systemcontroller 50 geladen, der per Fernübertragung im gesamten
Ladenlokal Übertragungssignale überträgt. In dieser Ausführungsform
enthalten die Produktkontrolldaten, die die Kupon-Anzeigedaten
begleiten, die Identität - und damit den Ort - der die übertragene
Nachricht sendenden Einheit 58. Diese lokalen Daten können in den
Kupon-Ausnahmedateien zum Übertragen an der Kasse gespeichert
werden, um festzustellen, ob Kupons ausgewählt wurden. In dieser
Weise kann der Ladenbesucher von Station zu Station verfolgt werden,
um die Entwicklung von zusätzlichen Marktinformationen zu gestatten.
In Betrieb überträgt die tragbare Kommunikationseinheit 14 ein
periodisches Signal mit niedrigem Pegel, welches von der zuvor
programmierten Nachrichtensendeeinheit 58 bei einem Schwellpegel
erfaßt wird. Um Leistung bei der tragbaren Einheit 14 zu sparen, die
eine minimale Größe und daher ein kleines Batteriefach besitzt,
besitzt hierzu alternativ die Nachrichtensendeeinheit 58 einen
Bewegungsdetektor 62, der die Anwesenheit einer Kommunikationsein
heit 14 erfaßt und ein Aktivierungs-Signal überträgt, sowie ein
Einkaufswagen heranrollt oder ein Ladenbesucher an der Nachrich
tensendeeinheit 58 vorbeiläuft. Die Aktivierungs-Übertragung akti
viert alle Kommunikationseinheiten 14 innerhalb des Bereiches, in
dem die Nachricht gesendet wird, und überträgt ein digitales Daten
signal, das die ortsspezifischen Produkt-Kupon-Daten und Produktkon
troll-Daten enthält, zu der Kommunikationseinheit 14.
Die stationäre Nachrichtensendeeinheit 58 besitzt das gleiche Design
wie die tragbare Kommunikationseinheit 14 und enthält an bestimmten
Orten einen Bildschirm 64 für gleichzeitiges Anzeigen des Kupons.
Zusammen mit einer kleinen Signallampe 66 auf der Steuerkonsole 18
der Kommunikationseinheit 14 und einer Signallampe 68 auf dem
Bildschirm 64 der Nachrichtensendeeinheit fordert die visuelle
Anzeige durch die Nachrichtensendeeinheit 58 den Ladenbesucher auf,
auf die Anzeige seiner eigenen Steuerkonsole zu achten und - falls
gewünscht - den Kupon auszuwählen. Während der Bildschirm 64 der
Nachrichtensendeeinheit 58 weggelassen werden kann, besitzt er
nichtsdestotrotz einige Vorteile, beispielsweise solche Ladenbesu
cher darauf hinzuweisen, die keine Einkaufswagen oder -körbe besit
zen, daß ein Kupon verfügbar ist.
An der Kasse angekommen kann dieser Ladenbesucher eine Kupon-Auswahl
durch Benutzung eines verfügbaren Einkaufkorbs, Einkaufswagens oder
einer festen Kommunikatoreinheit 70 eingeben, die an der Kasse wie
in Fig. 1 dargestellt befestigt ist. Der geeignete Kupon kann nach
Blättern durch bzw. Verschieben innerhalb der Kupondaten-Datei 32
lokalisiert, angezeigt und mit den Blätter-/Verschiebe- und Aus
wahlknöpfen zum raschen Zugriff ausgewählt werden.
Wie bereits erwähnt wird in seiner bevorzugten Ausführungsform das
elektronische papierlose Kupon-System in Verbindung mit einem
Produktverzeichnis und einem Produktverkaufsförderungssystem am
Kaufort betrieben, wie in dem zuvor genannten Patent und der zuvor
genannten Patentanmeldung beschrieben wurde. Um eine selektive
Aktualisierung von solchen Verkaufsförderungs-Werbemaßnahmen an dem
Ort des Verkaufs zu ermöglichen, die im Zusammenhang mit einer
speziellen der ladenweit verteilten Nachrichtensendeeinheiten
stehen, überträgt die Nachrichtensendeeinheit als eine Verbesserung
die Anzeigedaten der Produktwerbemaßnahme, die in bezug auf Form und
Inhalt den Produkt-Kupon-Anzeigedaten entsprechen, zu der Kommunika
tionseinheit 14. Die produktanpreisenden Anzeigedaten werden von der
Kommunikationseinheit 14 empfangen, vorübergehend in einem Puffer
speicher 69 gespeichert und von einem Zentralprozessor 71 in der
Kommunikatoreinheit 14 zu einer Bedienerführungsanzeige auf den
Werbebildschirm verarbeitet. Der Bildschirm wird direkt aus den
formatierten Bildschirmdaten aus dem verarbeiteten Übertragungs
signal erzeugt, oder nach Vergleich mit Produktwerbungsanzeigedaten,
die in einer Verkaufsförderungsdatendatei 73 in dem RAM-Speicher 34
der Kommunikatoreinheit 14 gespeichert sind, indirekt als eine
abgerufene und verarbeitete Speicherdatei erzeugt. Der Prozessor 71
enthält bevorzugt programmierte Anweisungen, um die ersten forma
tierten Bildschirmdaten fertig zur Übertragung zu dem Grafik-Con
troller 72 des Bildschirms 16 nur nach einem Dateivergleich anzuzei
gen, um die Bildschirmdaten als die aktuellen Daten zu validieren.
Hierdurch kann gewährleistet werden, daß der Werbebildschirm der
aktualisierten Version entspricht und so schnell wie möglich ange
zeigt wird.
Wenn die verglichenen Daten anzeigen, daß die gespeicherte Daten
datei veraltet ist, wird die gespeicherte Datei gelöscht und die
neuen Bildschirmdaten des verarbeiteten Übertragungssignals werden
in der Werbedatendatei 73 im Speicher statt dessen gespeichert. In
gleicher Weise werden jedwede Werbesteuerdaten, die die Werbedis
playdaten begleiten, aktualisiert, ersetzt oder gelöscht.
Alternativ hierzu enthält der Zentralprozessor 71 der Kommunika
tionseinheit 14 programmierte Anweisungen, um als Präferenz das
Display des verarbeiteten Übertragungssignals zu setzen, so lange es
nicht verstümmelt oder in sonstiger Weise unvollständig ist, so daß
standardmäßig - als Default - auf die gespeicherte Datendatei
zurückgegriffen wird, die dann angezeigt wird. Ein Vergleich der
übertragenen Bildschirmdaten und der hiermit verbundenen Steuerdaten
mit den gespeicherten Bildschirmdaten und den hierzu gehörigen
Steuerdaten in der Werbedaten-Datei 73 wird von dem Prozessor 71
ausgeführt, um sicherzustellen, daß die neuesten Daten gespeichert
werden, soweit nicht die Werbemaßnahme abgebrochen und die hiermit
verbundenen Daten gelöscht werden.
Von der gespeicherten Werbeanzeige-Datei 73 und der Kupon-Datendatei
32 abgerufene Bildschirme können auch periodisch und automatisch auf
dem Bildschirm anderswo in dem Einkaufsgebiet durch programmierte
Anweisungen des Prozessors 68 zur Abfrage der Display-Dateien vom
Speicher und Anzeige der Dateien am Bildschirm in zeitlich beabstan
deten Intervallen angezeigt werden. Dem Geschäftsführer des Ladens
wird gemäß der Frequenz der Anzeige eines Kupons oder eine Werbe
maßnahme Zahlung gewährt und ein zugeschnittenes Programm wird von
dem Geschäftsführer des Ladens erstellt, um das timing und die
Frequenz von ausgewählten Kupons und Werbemaßnahmen zu steuern.
Zusätzlich können die Ladenbesucher durch Benutzung der Daumen
steuerungen 18 auf der Steuerkonsole 15 aus einer Bildschirmmenü-
Datei 74 auswählen und auf die Kupon-Datei 32 oder Werbedatei 73 im
Speicher 34 zugreifen und durch die Dateien durchblättern bzw. die
Dateien durchsuchen, um die Bildschirme mit verfügbaren elektroni
schen Kupons oder Werbegegenständen einzusehen.
Bezugnehmend auf Fig. 2 kann die Nachrichtensendeeinheit 58 mit der
Steuerschaltung und dem Batteriefach 76 getrennt von dem vorderen
Anzeigegebiet eines Produktregals 61 - wie dargestellt - hergestellt
werden, um die Inanspruchnahme von wertvoller Regalfläche zu mini
mieren. Der Bildschirm 64 der Nachrichtensendeeinheit 58 kann
freitragend und/oder beabstandet von einem Regal 82 - wie darge
stellt - angeordnet werden oder alternativ an einer Kante des Regals
(nicht dargestellt) befestigt werden, um die Exposition zu maximie
ren und die Benutzung von Regalplatz zu minimieren. Die Nachrichten
sendeeinheit 58 besitzt den Bewegungsdetektor 62, der so angeordnet
ist, daß er Bewegungen innerhalb eines begrenzten lokalen Gebietes
erfaßt, so daß - wie zuvor ausgeführt - nur die Kommunikationsein
heit oder Einheiten in der Nähe der Einheit 58 aktiviert werden.
Alternativ hierzu - wie bereits ausgeführt - sendet die Kommunika
tionseinheit 40 einen periodischen Aktivierungs-Impuls aus, der von
der Nachrichtensendeeinheit 58 empfangen wird, um die Einheit 58 zu
aktivieren, um dann die geographischen und hierzu gehörigen Produkt
steuerdaten auszusenden. Eine blinkende Signallampe 68 signalisiert,
daß dies eine Werbe- oder Kupon-Station ist und der Ladenbesucher
seine spezielle Aufmerksamkeit dem Bildschirm 16 seiner Kommunika
tionseinheit 14 zukommen lassen sollte.
Die Nachrichtensendeeinheit 58 besitzt einen Hochleistungs-Radio
empfänger mit gespreiztem Spektrum, um Daten vom Controller 50 des
Zentralsystems des Ladens zu empfangen, der mit einem Hochleistungs
transmitter mit gespreiztem Spektrum ausgestattet ist. In dieser
Weise können alle nachrichtensendenden Einheiten in einem Verkaufs
lokal von einer zentralen Stelle unabhängig von der Stelle der
individuellen nachrichtensendenden Einheiten des gesamten Laden
lokals programmiert werden.
Der lokale Transceiver (Sende-Empfangs-Gerät) 38 mit niedriger
Leistung in der Kommunikationseinheit 14 besitzt jedoch eine geringe
Reichweite, die so vorgesehen wird, daß eine Kommunikation mit den
lokalen Kommunikationseinheiten wie beispielsweise der Nachrichten
sendeeinheit 58 zum Aktivieren und der Kupon-Schnittstelleneinheit
45 an der Kasse ermöglicht wird. Wie in Fig. 2 dargestellt ist,
kann der Bildschirm 64 für die Nachrichtensendeeinheit durch eine
einfache Anzeige 84 ersetzt werden, die dargestellt am Ende eines
Stabes 86 befestigt und mit der Steuerschaltung und dem Batteriefach
87 verbunden ist, die am oberen Ende des Ständers 61 angeordnet ist.
Der gebogene Stab 86 besitzt eine Signalleuchte 88 und einen Bewe
gungsmelder 90, an dem die Merkmalsanzeige 84 befestigt ist. Bei
dieser Konfiguration ist die Antenne eines Niedrigleistungs-Trans
ceivers 92 in den Stab integriert.
Unter Bezugnahme auf das Blockdiagramm in Fig. 3 kann die interne
Arbeitsweise des Systems besser verstanden werden. Es wird eine ge
meinsame Plattform für jede Kommunikationseinheit 14 und jede Nach
richtensendeeinheit 58 benutzt, die in den Fig. 1 und 2 typifiziert
ist.
Ein Zentralprozessor 71 handhabt die Aufgaben mit einem Motorola
M68HC11, um die notwendigen Kommunikationsfähigkeiten zu angemes
senen Kosten bereitzustellen. Der Zentralprozessor 71 ist mit einem
Stromversorgungskreis 93 mit einem Batteriefach 100 und mit einer
Bewegungsmelderschnittstelle 94 für den Fall einer Nachrichtensende
einheit 58 und mit einer Tastatur 96 zur Herstellung einer Schnitt
stelle mit dem Steuerknopf-Unterschaltkreis 97 für den Fall der
Kommunikationseinheit 14 elektrisch verbunden. Ein elektronisches
Kupon-Schnittstellenmodul 98 - in Fig. 3 in vergrößerter Detail
ansicht gezeigt - stellt die Chipmenge und eine spezielle
applikationsabhängige Programmierung zur Verfügung, die zur An
passung an den Barcodescanner und die Ladenkasse am Ausgangstresen
des Ladenlokals notwendig ist und mit dem Ladencomputer und dem
Systemcontroller kommuniziert. Der zentrale Prozessor 71 benutzt
einen statischen 256K RAM als Random Access Memory 106 und einen 64K
EPROM als Read Only Memory 102 beim Ablauf eines Applikationspro
grammes 105.
Der Zentralprozessor 71 treibt auch einen Actel FPGA 2400 Gate-Chip
103 für den Datenfluß von dem Niedrigleistungs-Transceiver 104, dem
Hochleistungs-Transceiver 107 und dem LCD-Controller 108, der den
Bildschirm treibt.
In Betrieb stellt die Kommunikationseinheit 14 dem Ladenbesucher ein
Werkzeug zur Verfügung, das einfach zu benutzende Steuermittel zur
Lokalisierung von Waren in einem Verzeichnis oder zum Wiederanzeigen
von Werbung und Kupons enthält, die in einem Speicher gespeichert
sind. Das Werbesystem bietet auch den Vorteil für den Geschäfts
führer des Ladens, Werbegegenstände und Kupongegenstände einem
Ladenbesucher zur freiwilligen Ansicht oder zur automatischen
Anzeige entweder periodisch oder bei einer bestimmten Stelle anzu
bieten, wo der beworbene Gegenstand oder Kupon sich befindet.
Claims (12)
1. Elektronisches papierloses Kuponsystem für Ladenbesucher zur
Benutzung in einem Ladenlokal mit einem Kassiermittel, insbesondere
einer Ladenkasse, das enthält:
- - eine elektronische Kommunikationseinrichtung mit einem Bild schirm zur Anzeige einer Graphik eines einzulösenden Kupons, wobei die Kupon-Graphik einen Rabatt für ein Produkt anzeigt, das durch den Laden zum Kauf angeboten wird;
- - ein Bildschirmsteuermittel zur Erzeugung und Anzeige der Kupon- Graphik auf dem Bildschirm;
- - ein Benutzersteuermittel an der Kommunikationseinrichtung zur wahlweisen Anwahl des graphisch angezeigten Kupons, um dabei die Absicht des Ladenbesuchers anzuzeigen, den Rabatt zu empfangen, der durch den Einlösungs-Kupon repräsentiert wird;
- - Speichermittel in der Kommunikationseinrichtung, um die Anwahl des Benutzers und die Akzeptanz des Kupon-Rabattes für das Pro dukt aufzuzeichnen;
- - Kommunikationsmittel in der Kommunikationseinrichtung, wobei das Kommunikationsmittel die aufgezeichnete Anwahl des Kupons an das Kassiermittel überträgt und das Kassiermittel ein Registermittel zum Abziehen des Rabattes von derjenigen Ware enthält, welche Gegenstand des Einlösungs-Kupons ist, wenn die Kupongraphik für dieses Produkt wahlweise angewählt und von dem Ladenbesucher gekauft wurde.
2. Elektronisches papierloses Kupon-System nach Anspruch 1,
dadurch gekennzeichnet, das Registermittel den Rabatt von der Ware,
die Gegenstand des Einlösungskupons ist, nicht abzieht, wenn das
Produkt von dem Ladenbesucher gekauft wurde und die Kupon-Graphik
nicht angewählt wurde.
3. Elektronisches papierloses Kupon-System nach einem der An
sprüche 1 oder 2,
dadurch gekennzeichnet, daß das Kassiermittel eine Kassiererin bzw.
einen Kassierer und das Kassier-Registermittel ein Geldregister ent
hält, in das die Kassiererin/der Kassierer den Rabatt eingeben kann.
4. Elektronisches papierloses Kupon-System nach einem der vor
stehenden Ansprüche,
dadurch gekennzeichnet, daß das Kassiermittel eine Ladenkasse ist
und das Kommunikationsmittel einen Datenausgang enthält, der mit der
Ladenkasse elektronisch verbunden ist, wobei der Rabatt automatisch
von dem Produkt abgezogen wird, wenn die gekauften Gegenstände
abgerechnet werden.
5. Elektronisches papierloses Kupon-System nach einem der vorste
henden Ansprüche,
dadurch gekennzeichnet, daß das Kassiermittel eine Ladenkasse ist
und der Datenausgang des Kommunikationsmittels einen Transmitter und
das Kommunikationsmittel einen Empfänger enthält, der mit der
Ladenkasse elektronisch verbunden ist, wobei die Kommunikation des
Kommunikationsmittels mit dem Laden-Terminal durch ein drahtlos
übertragenes Datensignal über den Datenausgang des Kommunikations
mittels erfolgt.
6. Elektronisches papierloses Kupon-System nach einem der vorste
henden Ansprüche,
dadurch gekennzeichnet, daß das Kommunikationsmittel mit dem Laden-
Terminal mit digitalisierten Daten durch das drahtlos übertragene
Datensignal kommuniziert.
7. Elektronisches papierloses Kupon-System nach einem der vorste
henden Ansprüche,
dadurch gekennzeichnet, daß die digitalisierten Daten solche Daten
enthalten, die das Produkt identifizieren, für welches ein Rabatt
durch die Ladenkasse berechnet wird.
8. Elektronisches papierloses Kupon-System nach einem der vorste
henden Ansprüche,
dadurch gekennzeichnet, daß die digitalisierten Daten die Höhe des
Produktrabattes enthalten.
9. Elektronisches papierloses Kupon-System nach einem der vorstehenden
Ansprüche,
dadurch gekennzeichnet, die digitalisierten Daten eine Produktiden
tifikationsnummer enthalten, die in Verbindung mit dem Produkt ste
hen, welches Gegenstand eines Rabattes ist.
10. Elektronisches papierloses Kupon-System nach einem der vorste
henden Ansprüche,
dadurch gekennzeichnet, daß die Ladenkasse einen elektronisch
verbundenen Scanner enthält, der einen Produkt-Barcode erkennt, wo
bei das Produkt, für das ein Rabatt gewährt wird, einen Barcode ent
hält, und daß das Kommunikationsmittel mit der Ladenkasse mit
digitalisierten Daten durch das drahtlos übertragene Datensignal
kommuniziert, wobei die digitalisierten Daten eine Barcode-Identifi
kationsnummer des Barcodes für das Produkt enthalten, welches
Gegenstand des Rabattes ist.
11. Elektronisches papierloses Kupon-System nach einem der vorstehenden
Ansprüche,
dadurch gekennzeichnet, daß die elektronische Kommunikationseinrich
tung Abfrage-Steuereinrichtungen und das Speichermittel eine Viel
zahl von Graphiken verschiedener Einlösungs-Kupons enthält, wobei
der Ladenbesucher sich sequentiell die Vielzahl der Graphiken der
Einlösungs-Kupons anzeigen lassen kann und jede Anwahl eines Ein
lösungs-Kupons, der die Akzeptanz des Kupon-Rabattes für das Produkt
anzeigt, auf das sich ein spezieller Einlösungs-Kupon bezieht, von
dem Speichermittel aufgezeichnet wird.
12. Elektronisches papierloses Kupon-System nach einem der vorste
henden Ansprüche,
dadurch gekennzeichnet, daß das Ladenlokal eine Vielzahl von Über
tragungsmitteln zur Übertragung einer Graphik eines Einlösungs-
Kupons durch ein drahtloses Datensignal besitzt und die elektroni
sche Kommunikationseinrichtung einen Empfänger zum Empfang der
übertragenen Graphik eines Einlösungs-Kupons und zum automatischen
Anzeigen der Kupon-Graphik auf dem Bildschirm ohne Zutun des Laden
besuchers enthält.
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