DE102004052780A1 - Vehicle service system uses central computer to prepare diagnosis and repair functions using information from web server - Google Patents

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Abstract

A vehicle service system uses a central computer to prepare diagnosis functions for the repair unit, determine faults by reading a failure configuration to identify the affected subsystem and initiate a repair process using information obtained over the web from a remote server. INDEPENDENT CLAIM is included for the procedure used by the service system.

Description

Die vorliegende Erfindung betrifft ein Fahrzeugservicesystem, bei dem mittels einer Diagnose- und Reparatureinrichtung eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell durchgeführt wird, sowie ein Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem.The The present invention relates to a vehicle service system in which by means of a diagnostic and repair device, a vehicle diagnosis and Vehicle repair is performed on a vehicle model to be examined, and a method of implementation a vehicle diagnosis and vehicle repair in a vehicle service system.

Mit zunehmender Komplexität moderner Fahrzeuge nehmen insbesondere Elektronikprobleme in Fahrzeugen seit den zurückliegenden Jahren überdurchschnittlich zu. Durch die Verbreitung der Elektronik im Fahrzeug ist mittlerweile kaum noch eine Reparatur am Fahrzeug möglich, ohne dass Auswirkungen durch oder auf die Elektronik bestehen. Insbesondere sind Diagnose, Fehleridentifikation und Reparaturen heute ohne Unterstützung durch komplexe Test- und Diagnosegeräte nicht mehr möglich. Für die Diagnose und Reparatur von Fahrzeugen benötigen Werkstätten als Grundausstattung markenspezifische Testgeräte, die mit regelmäßigen Updates der Testersoftware ausgestattet werden. Darüber hinaus ist ein entsprechendes Know-how für die Diagnose und Problembehebung erforderlich.With increasing complexity Modern vehicles take in particular electronic problems in vehicles since the past Years above average to. By the spreading of the electronics in the vehicle is meanwhile Hardly any repair on the vehicle possible without affecting through or on the electronics. In particular, diagnosis, Error identification and repairs today without the support of complex Test and diagnostic equipment not possible anymore. For the Diagnosis and repair of vehicles require workshops as Basic equipment brand-specific test equipment, with regular updates be equipped with the tester software. In addition, a corresponding Know-how for the Diagnosis and troubleshooting required.

Vor dem Hintergrund dieser Problematik müssen Werkstätten, die Fahrzeuge mehrerer Marken betreuen, zur sicheren Durchführung von Fahrzeugdiagnose und Reparatur an der Elektronik sich von jedem Hersteller der spezifischen Marke ein Diagnosegerät beschaffen. Die Diagnosefähigkeit von Werkstätten ist somit auf die Fahrzeuge derjenigen Marken beschränkt, für deren Fahrzeuge eine Werkstatt ein Diagnosegerät besitzt. Hierbei ist der Aufbau des erforderlichen Equipments und des Know-hows zur Bedienung innerhalb des Diagnose- und Reparaturprozesses, insbesondere für freie Werkstätten, sehr aufwendig und teuer. Weiterhin ist zu berücksichtigen, dass die Software für das jeweilige Diagnosegerät seitens der Hersteller ei ner hohen Änderungsdynamik unterliegt. Der Updateprozess der Testersoftware ist mit hohem administrativen Aufwand und auch mit hohen Kosten verbunden. Das führt dazu, dass Kunden, insbesondere bei Elektronikproblemen, auf Vertragswerkstätten angewiesen sind und ihre Fahrzeuge bei Elektronikproblemen nicht in kleineren, freien Werkstätten reparieren lassen können.In front The background of this problem must be workshops, the vehicles of several Caring for brands for the safe implementation of vehicle diagnostics and repair the electronics themselves from each manufacturer of the specific one Brand a diagnostic device obtain. The diagnostic ability of workshops is therefore limited to the vehicles of those brands for whose Vehicles a workshop has a diagnostic device. Here is the Structure of the required equipment and know-how for operation within the diagnostic and repair process, especially for free Workshops, very complicated and expensive. Furthermore, it should be noted that the software for the respective diagnostic device The manufacturer is subject to a high degree of change dynamics. The update process of the tester software is highly administrative Effort and also associated with high costs. This leads to, that customers, especially in electronics problems, rely on authorized repair shops and their vehicles in electronics problems not in smaller, free workshops can be repaired.

In EP 1 009 968 B1 ist ein Fahrzeugservicesystem beschrieben, das einen Computer und eine Vielzahl von Service-Systemen umfasst, welche jeweils einen oder mehrere Sensoren für ein Messen von Fahrzeugmerkmalen beinhalten und jedes adaptiert ist, mit dem Computer zu kommunizieren. Der Computer beinhaltet einen Webserver zum Ansprechen von entfernt angeordneten Computern, wodurch eine Übertragung von Informationen und ausführbaren Signalen zwischen dem Computer und den entfernt angeordneten Computern über das Internet ermöglicht wird. Hierbei wird der Webserver am Fahrzeug, das zu diagnostizieren ist, eingesetzt.In EP 1 009 968 B1 A vehicle service system is described that includes a computer and a plurality of service systems, each including one or more sensors for measuring vehicle features and each adapted to communicate with the computer. The computer includes a web server for addressing remotely located computers, thereby enabling transmission of information and executable signals between the computer and the remote computers over the Internet. Here, the web server is used on the vehicle to be diagnosed.

In DE 199 33 334 A1 ist ein Ferndiagnosesystem für Kraftfahrzeuge beschrieben, das eine lokale Diagnoseeinheit und eine Ferndiagnoseeinheit umfasst. Bei diesem Ferndiagnosesystem ist ein lokaler Zentralprozessor vorgesehen, der selbst nicht nur zum Empfang und zur Auswahl von Zustandsdaten des Fahrzeugs vorgesehen ist, sondern es ist möglich, Steuerbefehle zur Änderung bestimmter Zustandsparameter an lokale Steuereinheiten, die an Betriebseinrichtungen des Kraftfahrzeugs angebracht sind und Sensoren zur Bestimmung von Zustandsdaten umfassen, zu senden. Eine solche Ansteuerung von der Ferndiagnoseeinheit aus gestattet einen direkten Zugriff auf die Zustandsparameter des Fahrzeugs, so dass dessen Betrieb weitgehend von der Ferndiagnoseeinheit aus gesteuert werden kann. Es besteht hierbei eine Verbindung, die ausschließlich zur Übertragung von Daten zwischen zwei Rechnersystemen genutzt wird.In DE 199 33 334 A1 a vehicle remote diagnostic system is described that includes a local diagnostic unit and a remote diagnostic unit. In this remote diagnosis system, a local central processor is provided, which itself is not intended only for receiving and selecting state data of the vehicle, but it is possible to control commands for changing certain state parameters to local control units, which are attached to operating equipment of the motor vehicle and sensors for determining of state data include. Such control from the remote diagnostic unit provides direct access to the vehicle's condition parameters so that its operation can be largely controlled by the remote diagnostic unit. There is a connection that is used exclusively for the transmission of data between two computer systems.

In DE 198 09 751 A1 ist ein Diagnosegerät für Fahrzeuge beschrieben, bei dem eine tragbare Diagnoseeinheit mit einer elektronischen Kontrolleinheit verbunden ist, die an einem Fahrzeug angebracht ist. Die Diagnose des Fahrzeugs wird durch die tragbare Diagnoseeinheit mittels der elektronischen Kontrolleinheit gemäß einem Diagnoseprogramm abhängig von dem Typ der elektronischen Kontrolleinheit ausgeführt. Die Diagnosedaten werden zu einem Host-Computer zur weiteren Verarbeitung übertragen. Bei diesem Fahrzeug-Diagnosegerät wird ein Diagnoseprogramm für jeden Typ an elektronischer Kontrolleinheit in dem Host-Computer gespeichert. Damit wird ein Fahrzeug-Diagnosegerät geschaffen, bei dem einer Änderung des Typs der elektronischen Kontrolleinheit Rechnung getragen werden kann, ohne ROM-Kassetten zu verwenden, und ohne die Handhabbarkeit der tragbaren Diagnoseeinheit zu beeinträchtigen.In DE 198 09 751 A1 a diagnostic device for vehicles is described in which a portable diagnostic unit is connected to an electronic control unit which is mounted on a vehicle. The diagnosis of the vehicle is performed by the portable diagnosis unit by means of the electronic control unit according to a diagnostic program depending on the type of the electronic control unit. The diagnostic data is transmitted to a host computer for further processing. In this vehicle diagnostic apparatus, a diagnostic program for each type of electronic control unit is stored in the host computer. Thus, a vehicle diagnostic apparatus is provided in which a change in the type of the electronic control unit can be accommodated without using ROM cartridges and without affecting the handleability of the portable diagnostic unit.

Der vorliegenden Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein Fahrzeugservicesystem und ein Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem anzugeben, die es ermöglichen, unabhängig von dem Fahrzeugmodell einer bestimmten Fahrzeugmarke eine Vielzahl von Prozessen rund um den Fahrzeugservice zu unterstützen und somit auch für kleinere Werkstätten einen umfassenden Fahrzeugservice für mehrere Fahrzeugmodelle unterschiedlicher Marken zu ermöglichen.Of the The present invention is based on the object, a vehicle service system and a method of implementation a vehicle diagnosis and vehicle repair in a vehicle service system which make it possible to independent of the vehicle model of a particular vehicle brand a variety of supporting processes around the vehicle service and thus also for smaller ones workshops a comprehensive vehicle service for several vehicle models of different To allow brands.

Die Aufgabe wird gelöst durch ein Fahrzeugservicesystem gemäß Patentanspruch 1 und durch ein Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem gemäß Patentanspruch 21.The Task is solved by a vehicle service system according to claim 1 and by a Method of implementation a vehicle diagnosis and vehicle repair in a vehicle service system according to claim 21st

Das Fahrzeugservicesystem gemäß der Erfindung weist einen Zentralcomputer zur Bereitstellung eines Serviceportals zum Zwecke der Speicherung und Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für unterschiedliche Fahrzeugmodelle auf sowie wenigstens eine Diagnose- und Reparatureinrichtung zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell mit wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung, die an eine Schnittstelle eines Fahrzeugs anbringbar ist. Eine Verbindungseinrichtung dient dem Aufbau einer Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und der Diagnose- und Reparatureinrichtung über das Internet. Der Zentralcomputer zur Bereitstellung des Serviceportals ist derart eingerichtet, Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung bereitzustellen und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung durchzuführen. Weiterhin wird durch den Zentralcomputer eine Fehlerteststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung vorgenommen und eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs identifiziert. Betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe werden Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung durch den Zentralcomputer bzw. das Serviceportal bereitgestellt.The Vehicle service system according to the invention has a central computer for providing a service portal for the purpose of storing and providing vehicle service functions for different Vehicle models and at least one diagnostic and repair facility to carry out a vehicle diagnosis and vehicle repair on a vehicle model to be examined with at least one vehicle interface device connected to a Interface of a vehicle is attachable. A connection device is used to establish a connection between the central computer and the diagnostic and repair facility over the Internet. The central computer to provide the service portal is set up such diagnostic functions for the to be examined vehicle to the diagnostic and repair facility provide vehicle diagnosis by controlling the diagnostic and repair facility. Furthermore, by the central computer an error detection by reading a Error configuration made by the diagnostic and repair facility and a functional group of the vehicle affected by an error identified. Concerning the identified faulty function group will be data for a repair process on the vehicle to the diagnostic and repair facility provided by the central computer or service portal.

Unter dem Begriff Fahrzeugmodell sind im Sinne der vorliegenden Erfindung unterschiedliche Modelle sowohl einer Marke als auch unterschiedlicher Marken zu verstehen.Under The term vehicle model are within the meaning of the present invention different models of both a brand and different To understand brands.

In dem Serviceportal werden demnach Fahrzeugservicefunktionen für eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur für unterschiedliche Fahrzeugmodelle gespeichert und bereitgestellt. Das Serviceportal und die Diagnose- und Reparatureinrichtung kommunizieren über eine Internetverbindung miteinander, über die durch das Serviceportal die Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung bereitgestellt werden. Das Serviceportal nimmt eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration aus der Diagnose- und Reparatureinrichtung vor und identifiziert eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs. Betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe stellt das Serviceportal Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung für das jeweilige Fahrzeugmodell bereit, wiederum über eine Internetverbindung zwischen dem Serviceportal und der Diagnose- und Reparatureinrichtung.In Accordingly, the service portal is provided with vehicle service functions for vehicle diagnosis and Vehicle repair for Different vehicle models stored and deployed. The service portal and the diagnostic and repair facility communicate via a Internet connection with each other, over through the service portal the diagnostic functions for that too examining vehicle to the diagnostic and repair facility to be provided. The service portal takes an error determination by reading an error configuration from the diagnostic and repair facility and identifies a functional group affected by an error of the vehicle. Concerning the identified faulty function group provides the service portal data for a repair process on the vehicle to the diagnostic and repair facility for the each vehicle model ready, again via an internet connection between the service portal and the diagnostic and repair facility.

Mit Hilfe des Serviceportals in dem Zentralcomputer des Fahrzeugservicesystems kann eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur durchgeführt werden, die unabhängig von den zu untersuchenden Fahrzeugmodellen einer bestimmten Fahrzeugmarke weitgehend alle Prozesse rund um den Fahrzeugservice unterstützt. Weiterhin ist eine Möglichkeit geschaffen, Werkstätten, Ersatzteillieferanten und Automobilhersteller in einem Serviceportal im Internet zusammenzuführen. Hierbei ist das Fahrzeugservicesystem gemäß der Erfindung insbesondere für freie Werkstätten von besonderem Interesse. Vor dem Hintergrund des ständig zunehmenden Anteils von Reparaturen an einem Fahrzeug, die ohne eine aktive Unterstützung seitens der Hersteller bzw. Ersatzteillieferanten nicht mehr qualifiziert möglich sind, besteht ein entsprechend erhöhter Bedarf an herstellerübergreifenden Lösungen zur Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Fahrzeugreparaturen im Rahmen des Fahrzeugservices. Durch den Einsatz des Serviceportals werden Fahrzeugserviceprozesse unabhängig vom zu untersuchenden Fahrzeugmodell für Werkstätten erst durchführbar, da über das Serviceportal das benötigte Know-how und die Infrastruktur für den Fahrzeugservice, insbesondere Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur, verfügbar werden.With Help of the service portal in the central computer of the vehicle service system a vehicle diagnosis and vehicle repair can be carried out the independent of the vehicle models to be examined for a particular vehicle brand largely supported all processes around the vehicle service. Farther is a possibility created, workshops, Spare parts suppliers and car manufacturers in a service portal to merge on the internet. Here, the vehicle service system according to the invention is especially for free workshops of special interest. Against the background of ever-increasing Proportion of repairs to a vehicle without an active support no longer qualified by the manufacturers or spare parts suppliers possible are, there is a correspondingly increased Need for manufacturer-independent solutions to carry out Vehicle diagnostics and vehicle repairs as part of the vehicle service. Through the use of the service portal vehicle service processes independently of the vehicle model to be examined for workshops only feasible because of the Service portal needed Know-how and infrastructure for the vehicle service, in particular vehicle diagnosis and vehicle repair, available become.

Das Serviceportal kann dabei so weitreichende Unterstützung bieten, dass Informationen auch für private Diagnosen und Reparaturen an Fahrzeugen genutzt werden können. Damit werden mit Hilfe des Serviceportals Funktionen eines Diagnosegeräts oder Testgeräts in Abhängigkeit des in der Werkstatt angebundenen Fahrzeugs unabhängig von der Fahrzeugmarke über das Internet bereitgestellt, wobei die Internet-Technologie für die Unterstützung des Diagnose- und Reparaturprozesses in Werkstätten genutzt wird. Damit wird eine Art „Web-Service" bereitgestellt, der vielen Werkstätten eine Diagnose und Reparatur der Fahrzeugelektronik ermöglicht. Die Möglichkeit, Diagnose und Reparatur durchzuführen, ist hierbei unabhängig von dem Modell des zu untersuchenden Fahrzeugs und der individuellen Qualifikation der Mitarbeiter in den jeweiligen Werkstätten. Der notwendige apparative Aufwand vor Ort in den Werkstätten kann dabei sehr gering gehalten werden. Der „Web-Service" kann dabei durchgängig den gesamten Fahrzeugserviceprozess in den Werkstätten unterstützen, wobei beispielsweise die Diagnosefunktionen und Daten für die Steuerung des Reparaturprozesses weltweit in Echtzeit verfügbar gemacht werden können. Es können somit aufwendige Updates von lokalen Diagnosegeräten oder Programmiergeräten für die Programmierung bestimmter Funktionsgruppen im Fahrzeug entfallen. Damit reduzieren sich die Investitionskosten für Werkstätten ohne Einbußen im Umfang der gelieferten Leistungen.The service portal can offer such extensive support that information can also be used for private diagnostics and vehicle repairs. With the help of the service portal, functions of a diagnostic device or test device are thus provided independently of the vehicle brand via the Internet, depending on the vehicle-mounted vehicle, the Internet technology being used to support the diagnostics and repair process in workshops. This provides a kind of "web service" that allows many garages to diagnose and repair vehicle electronics, and the ability to diagnose and repair is independent of the model of the vehicle being inspected and the individual qualifications of the employees in each workshop The "on-site service" can consistently support the entire vehicle service process in the workshops, whereby, for example, the diagnostic functions and data for controlling the repair process are made available worldwide in real time can be. It can thus account for complex updates of local diagnostic equipment or programming devices for the programming of certain functional groups in the vehicle. This reduces the investment costs for Workshops without losses in the scope of the delivered services.

Eine bevorzugte Realisierung des Serviceportals sieht vor, Diagnose- und Reparaturfunktionalitäten für Werkstätten in einer möglichst weitgehenden herstellerunabhängigen Form bereitzustellen. Ein solcher Ansatz sieht als zentrales Element vor, möglichst alle Daten und Informationen zur Unterstützung des Diagnose- und Reparaturprozesses anzubieten und auch die Beschaffung, Konfiguration und Bezahlung von Ersatzteilen abzuwickeln. Dieser Lösungsansatz beschränkt sich damit nicht nur auf den Fahrzeugservice von Fahrzeugen einer Fahrzeugmarke, sondern ermöglicht eine Online-Nutzung für Fahrzeugmodelle beliebiger Marken über einen zentralen Zugang, dem Serviceportal.A preferred implementation of the service portal provides diagnostic and repair functionalities for workshops in one possible largely independent of manufacturers To provide shape. Such an approach sees as a central element before, as possible all data and information to support the diagnostic and repair process offer and also the procurement, configuration and payment to handle spare parts. This approach is limited so not only on the vehicle service of vehicles of a vehicle brand, but allows an online use for vehicle models any brands over a central access, the service portal.

In Weiterentwicklungen dieses Lösungsansatzes ist der Zentralcomputer somit eingerichtet, über das Serviceportal Daten zur Identifikation eines Ersatzteils zur Reparatur der identifizierten fehlerhaften Funktionsgruppe eines Fahrzeugs zu ermitteln. Bevorzugt ist der Zentralcomputer mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer angeordneten Server, beispielsweise eines Herstellers oder Lieferanten des zu untersuchenden Fahrzeugs, verbunden zum Senden und zum Empfangen von Daten für eine von der Reparatur betroffene Funktionsgruppe oder ein Ersatzteil. Die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und dem Server wird bevorzugt ebenfalls als Internetverbindung vorgesehen.In Further developments of this approach the central computer is thus set up via the service portal data to identify a spare part to repair the identified faulty functional group of a vehicle. Prefers is the central computer with at least one remote from the central computer arranged server, such as a manufacturer or supplier of the vehicle to be examined, connected for transmission and reception of data for one Repair group affected by the repair or a replacement part. The connection between the central computer and the server becomes preferably also provided as an Internet connection.

Bevorzugt wird durch das Serviceportal des Zentralcomputers betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe ein zur Reparatur erforderliches Ersatzteil festgelegt und ein Prozess zu dessen Beschaffung angestoßen und überwacht. Damit wird durch das Serviceportal das erforderliche Ersatzteil festgelegt und dessen Beschaffung selbständig abgewickelt. In diesem Zusammenhang ist es besonders vorteilhaft, wenn das Serviceportal des Zentralcomputers auf Grundlage der während des Diagnose- und Reparaturprozesses ermittelten technischen Daten bezüglich der Diagnose und Reparatur an bestimmten Funktionsgruppen im Fahrzeug einen Abrechnungsprozess über eine erfolgte Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur anstößt und überwacht. Eine Abrechnung mit den Werkstätten erfolgt z.B. nach einem sogenannten „pay-per-use"-Prinzip für die Reparaturunterstützung bzw. auf Basis vorgegebener Preise für Ersatzteile in Form von Software oder Hardware. Dabei kann das Serviceportal auch die Abwicklung des Ersatzteile-Prozesses für Software und Hardware übernehmen.Prefers is through the service portal of the central computer regarding the identified faulty function group required for repair Defined spare part and triggered a process for its procurement and monitored. This defines the required spare part through the service portal and its procurement independently settled. In this context, it is particularly advantageous if the service portal of the central computer based on the during the Diagnosis and repair process Diagnosis and repair of certain functional groups in the vehicle a billing process over a vehicle diagnosis and vehicle repair initiated and monitored. A Billing with the workshops occurs e.g. according to a so-called "pay-per-use" principle for repair support or based on given prices for Spare parts in the form of software or hardware. The service portal can do this also handle the handling of the spare parts process for software and hardware.

Ein weiteres Problem bei der Durchführung einer Fahrzeugreparatur, insbesondere im Bereich der Elektronik, besteht darin, dass aufgrund von Vernetzungsfreigaben von Sofftwareständen im Fahrzeug bei einer Reparatur von Elektronikkomponenten der fahrzeugspezifische Softwarestand der zu reparierenden Komponenten bekannt sein muss. Insbesondere für sogenannte Flashvorgänge, d.h. für das Einspielen von Software in eines oder mehrere Steuergeräte im Fahrzeug, wird die passende Software in ihrem für das jeweilige Fahrzeug freigegebenen Softwarestand benötigt. Dabei treten für Fahrzeuge gleichen Typs und gleicher Ausstattung oftmals gravierende Unterschiede auf. Diese Unterschiede beruhen insbesondere auf den unterschiedlichen Herstellungszeitpunkten der Fahrzeuge und der zu diesen Zeitpunkten freigegebenen Komponenten. Codierung und Parametrierung müssen nach erfolgter Reparatur in vielen Fällen für jedes Fahrzeug individuell neu berechnet werden, da sich die Vorgaben in Abhängigkeit von Ausstat tungen und in Abhängigkeit vom Gültigkeitsstand eines Steuergeräts laufend ändern.One Another problem when performing a Vehicle repair, especially in the field of electronics exists in that due to networking releases of soft ware inventories in the Vehicle in a repair of electronic components of the vehicle-specific Software version of the components to be repaired must be known. Especially for so-called flashes, i.e. for the Importing software into one or more control units in the vehicle, will be the appropriate software in their released for each vehicle Software version needed. Thereby step for Vehicles of the same type and the same equipment often serious Differences. These differences are based in particular on the different production times of the vehicles and the components released at these times. Coding and parameterization have to after repair in many cases individually for each vehicle recalculated, since the defaults depend on of equipment and depending on from the validity status a control unit change constantly.

Vor dem Hintergrund dieser Problematik ist der Zentralcomputer gemäß der Erfindung derart eingerichtet, betreffend eine zu reparierende Funktionsgruppe Daten und Informationen für ein Steuergerät im Fahrzeug vom Server abzurufen und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung zu übermitteln. Durch das Serviceportal können somit insbesondere Softwareinformationen für ein Steuergerät übernommen werden und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung bereitgestellt werden. Bevorzugt wird durch die Diagnose- und Reparatureinrichtung in Abstimmung mit den von dem Zentralcomputer gesendeten Daten und Informationen eine Konfiguration, insbesondere ein Parametrier- und Codierprozess, des Steuergeräts vorgenommen. Damit wird durch das Serviceportal die für das Fahrzeug passende Flash-Software bereitgestellt und zugleich die Codierung und Parametrierung nach erfolgter Reparatur neu vorgenommen.In front The background of this problem is the central computer according to the invention set up in such a way regarding a functional group to be repaired Data and information for a control unit in the Retrieve the vehicle from the server and to the diagnostic and repair facility to convey. By the service portal can thus, in particular, software information for a control unit is adopted and provided to the diagnostic and repair facility become. Preference is given by the diagnostic and repair facility in agreement with the data sent by the central computer and Information a configuration, in particular a parameterization and encoding process, of the controller performed. This is the service portal for the vehicle appropriate flash software provided and at the same time the coding and parameterization made after repair.

Gemäß einer vorteilhaften Ausführungsform der Erfindung ist die Diagnose- und Reparatureinrichtung durch eine Systemkonfiguration gebildet, die mehrere Komponenten umfasst. Ein durch eine Bedienperson bedienbarer Computer, insbesondere ein PC oder vergleichbarer Terminal-Computer, enthält eine erste Schnittstelleneinrichtung zur Verbindung des Computers mit dem Zentralcomputer bzw. Serviceportal und eine zweite Schnittstelleneinrichtung zur Verbindung des Computers mit einem Adapater, der zur Verbindung mit der Schnittstelle des Fahrzeugs dient. Vorteilhaft umfasst die Systemkonfiguration mehrere Adapter zur Verbindung mit jeweils einer Schnittstelle eines bestimmten Fahrzeugmodells. Beispielsweise ist ein erster Adapter zur Verbindung mit einer Schnittstelle eines ersten Fahrzeugmodells und ein zweiter Adapter zur Verbindung mit einer Schnittstelle eines zweiten Fahrzeugmodells vorgesehen. Hierbei dient die zweite Schnittstelleneinrichtung des Computers zur Verbindung desselben mit dem ersten und/oder zweiten Adapter. Damit ist es ermöglicht, für mehrere Fahrzeuge unterschiedlichen Typs alternativ oder parallel einen jeweiligen Fahrzeugservice durchzuführen.According to an advantageous embodiment of the invention, the diagnostic and repair device is formed by a system configuration comprising a plurality of components. An operator-operable computer, particularly a personal computer or similar terminal computer, includes a first interface device for connecting the computer to the central computer or service portal and a second interface device for connecting the computer to an adapter for connection to the interface of the vehicle serves. Advantageously, the system configuration comprises a plurality of adapters for connection to a respective interface of a specific vehicle model. For example, a first adapter for connection to an interface of a first vehicle model and a second adapter for connection to an interface of a second vehicle model is provided. Here, the second interface device of the computer is used to connect the same the first and / or second adapter. This makes it possible, alternatively or in parallel, to carry out a respective vehicle service for several vehicles of different types.

In einer weiteren vorteilhaften Ausführungsform der Erfindung ist die zweite Schnittstelleneinrichtung des Computers der Diagnose- und Reparatureinrichtung zur drahtlosen Kommunikation ausgebildet, um den Computer über eine drahtlose Verbindung mit dem oder zumindest einem der Adapter zu verbinden. Beispielsweise handelt es sich hierbei um wireless-LAN Adapter zur drahtlosen Verbindung zwischen Fahrzeug und Terminal-Computer. Bevorzugt ist hierbei die Verbindungseinrichtung zum Aufbau einer breitbandigen Internetverbindung zwischen dem Zentralcomputer und der Diagnose- und Reparatureinrichtung ausgebildet, um einen schnellen Internetanschluss der Werkstatt an das Serviceportal herzustellen. Die breitbandige Internetverbindung wird dabei beispielsweise über eine DSL-Verbindung hergestellt.In a further advantageous embodiment of the invention the second interface device of the computer of the diagnostic and repair facility designed for wireless communication, to the computer over a wireless connection to the or at least one of the adapters connect to. For example, this is wireless LAN Adapter for wireless connection between vehicle and terminal computer. In this case, the connecting device is preferred for constructing a broadband Internet connection between the central computer and the diagnostic and Repair facility trained to provide a fast internet connection the workshop to the service portal. The broadband Internet connection is made for example via a DSL connection.

In einer Weiterbildung der Erfindung ist der Zentralcomputer mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer angeordneten Server, insbesondere eines Fahrzeugherstellers oder Lieferanten, verbunden zur Übertragung von Diagnosedaten an den Server. Damit können Informationen aus dem Serviceportal beispielsweise an einen Fahrzeughersteller oder Lieferanten transportiert werden, etwa zum Zweck der Abwicklung von Gewährleistungsvorgängen.In a development of the invention is the central computer with at least a server remote from the central computer, in particular of a vehicle manufacturer or supplier connected for transmission of diagnostic data to the server. This allows information from the service portal for example, transported to a vehicle manufacturer or supplier for the purpose of settling warranty transactions.

Weiterhin kann über die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und dem Server die Übertragung von gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder bei der Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur erfolgen. Der entfernt von dem Zentralcomputer angeordnete Server wird beispielsweise bei einem Hersteller oder Lieferanten des zu untersuchenden Fahrzeugs aufgestellt. Dabei wird bevorzugt die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und dem Server als Internetverbindung ausgestaltet. Damit kann über die Fahrzeugsteller bzw. Lieferanten eine stete Versorgung mit gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder erfolgen, so dass die jeweilige Werkstatt stets auf dem neuesten Stand ist.Farther can over the connection between the central computer and the server the transmission from valid Software components, update software, Repair instructions and / or instructions for editing certain Fault images occur during vehicle diagnosis and vehicle repair. For example, the server remote from the central computer becomes with a manufacturer or supplier of the vehicle to be inspected established. In this case, the connection between the central computer is preferred and the server configured as an Internet connection. This can be about the Vehicle manufacturer or supplier a constant supply of valid software components, Update software, repair instructions and / or instructions for editing certain defects occur, so that the respective workshop always up to date.

Zum Zwecke der Bereitstellung des Serviceportals enthält der Zentralcomputer insbesondere einen Datenbank-Server, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Diagnosefunktionen mit entsprechender Software speicherbar ist, in der die unterschiedlichen Fahrzeugmodelle und deren Funktionsgruppen abgespeichert sind. Die Datenbank enthält beispielsweise Verzeichnisse der im jeweiligen Fahrzeug verbauten Steuergeräte einzelner Funktionsgruppen sowie Informationen darüber, welche Komponenten (Hardware oder Software) miteinander verbaut bzw. gegeneinander in einem bestimmten Fahrzeug ausgetauscht werden können.To the Purposes of providing the service portal includes the central computer In particular, a database server in which a database for deployment can be stored by diagnostic functions with appropriate software, in the different vehicle models and their functional groups are stored. The database contains directories, for example the installed in each vehicle ECUs of individual functional groups as well as information about which components (hardware or software) are installed together or be exchanged for each other in a particular vehicle can.

In einer weiteren Ausführungsform der Erfindung enthält der Zentralcomputer einen Datenbank-Server, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Funktionen für die Ersatzteil-Logistik speicherbar ist. Des weiteren kann der Zentralcomputer einen Datenbank-Server enthalten, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Daten und Informationen für ein Steuergerät einer Funktionsgruppe eines Fahrzeugmodells speicherbar ist, insbesondere zur Bereitstellung von Softwareinformationen für ein solches Steuergerät. Damit wird eine Datenbank vorgesehen, in der Flash-Software für Steuergeräte der jeweiligen Fahrzeughersteller gespeichert wird. Außerdem kann der Zentralcomputer einen Web-Server enthalten, der über ein Internet-Datenprotokoll den Anschluss zum Internet herstellt und an den eine Applikation der Diagnose- und Reparatureinrichtung ihre Anfragen richtet.In a further embodiment of the invention the central computer has a database server in which a database for the Providing functions for Spare parts logistics can be stored. Furthermore, the central computer Contain a database server that has a database for deployment of data and information for a control unit a functional group of a vehicle model can be stored, in particular to provide software information for such a controller. In order to a database is provided in the flash software for ECUs of the respective Vehicle manufacturer is stored. In addition, the central computer contain a web server that over an internet data log connects to the Internet and to an application the diagnostic and repair facility addresses their requests.

Weitere vorteilhafte Aus- und Weiterbildungen der Erfindung sind in Unteransprüchen angegeben.Further advantageous embodiments and further developments of the invention are specified in subclaims.

Die Erfindung wird im folgenden anhand der in der Zeichnung dargestellten Figuren, die Ausführungsbeispiele zur vorliegenden Erfindung darstellen, näher erläutert. Es zeigen:The Invention will be described below with reference to the drawing Figures, the embodiments represent to the present invention, explained in more detail. Show it:

1 eine Ausführungsform eines erfindungsgemäßen Fahrzeugservicesystems, 1 an embodiment of a vehicle service system according to the invention,

2 eine Weiterbildung des Fahrzeugservicesystems gemäß 1, 2 a development of the vehicle service system according to 1 .

3 ein Flussdiagramm zur näheren Erläuterung eines beispielhaften Verfahrens zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem. 3 a flowchart for further explaining an exemplary method for performing a vehicle diagnosis and vehicle repair in a vehicle service system.

In 1 ist eine Ausführungsform eines erfindungsgemäßen Fahrzeugservicesystems dargestellt. Das Fahrzeugservicesystem 1 umfasst als zentralen Bestandteil einen Zentralcomputer 2, um ein Serviceportal zur Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur anzubieten. Mit Hilfe des Serviceportals werden entsprechende Fahrzeugservicefunktionen gespeichert und an eine Diagnose- und Reparatureinrichtung, die beispielsweise in einer Werkstatt aufgebaut ist, bereitgestellt. Der Zentralcomputer 2 enthält einen Datenbank-Server 7, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Diagnosefunktionen gespeichert ist. In dieser Datenbank sind die unterschiedlichen Fahrzeugmodelle und deren Funktionsgruppen hinterlegt. Die Datenbank enthält dabei Verzeichnisse von verbauten Steuergeräten einzelner Funktionsgruppen eines einzelnen Fahrzeugmodells bestehend aus Hardware und Software. Weiterhin sind Informationen darüber gespeichert, welche Komponenten (Hardware oder Software) miteinander verbaut bzw. gegeneinander in einem bestimmten Fahrzeug ausgetauscht werden dürfen. Des weiteren ist in dem Datenbank-Server 7 eine Datenbank für die Bereitstellung von Funktionen für die Ersatzteil-Logistik gespeichert. Außerdem ist eine Datenbank gespeichert, in der Daten und Informationen für Steuergeräte von Funktionsgruppen verschiedener Fahrzeugmodelle gespeichert sind, wobei insbesondere Softwareinformationen betreffend ein jeweiliges Steuergerät bereitgestellt werden. Weiterhin enthält der Zentralcomputer 2 einen Web-Server 8, der über ein vorbestimmtes Internet-Datenprotokoll den Anschluss zum Internet herstellt und an den eine Applikation einer Diagnose- und Reparatureinrichtung, wie im folgenden noch näher beschrieben, ihre Anfragen richtet.In 1 an embodiment of a vehicle service system according to the invention is shown. The vehicle service system 1 includes as central component a central computer 2 to provide a service portal for providing vehicle service functions for vehicle diagnostics and vehicle repair. With the help of the service portal corresponding vehicle service functions are stored and provided to a diagnostic and repair facility, which is constructed for example in a workshop. The central computer 2 contains a database server 7 in which a da stored for the provision of diagnostic functions. This database contains the different vehicle models and their functional groups. The database contains directories of built-in control units of individual functional groups of a single vehicle model consisting of hardware and software. Furthermore, information is stored on which components (hardware or software) installed together or may be exchanged for each other in a particular vehicle. Furthermore, in the database server 7 stored a database for the provision of spare parts logistics functions. In addition, a database is stored in which data and information for control units of functional groups of different vehicle models are stored, in particular software information relating to a respective control unit being provided. Furthermore, the central computer contains 2 a web server 8th , which establishes the connection to the Internet via a predetermined Internet data protocol and to which an application of a diagnostic and repair facility, as described in more detail below, addresses their requests.

Der Zentralcomputer 2 ist über eine Internetverbindung 3 mit einer Werkstatt 10 verbunden, in der eine Diagnose- und Reparatureinrichtung zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeug aufgestellt ist. Die Diagnose- und Reparatureinrichtung ist durch eine Systemkonfiguration gebildet, die einzelne Adapter 31 bis 34 zur Verbindung mit einer Schnittstelle eines jeweiligen Fahrzeugs und einen Terminal-Computer 20 in Form eines PCs oder vergleichbaren Terminal-Computers umfasst. Der Computer 20 ist durch eine Bedienperson bedienbar und weist eine erste Schnittstelleneinrichtung 21 auf zur Verbindung des Computers 20 mit dem Zentralcomputer 2 sowie eine zweite Schnittstelleneinrichtung 22 zur Verbindung des Computers 20 mit den jeweiligen Adaptern 31 bis 34. An den Adaptern 31 bis 34 sind jeweilige Fahrzeugschnittstelleneinrichtungen 81 bis 84 angebracht, die an eine jeweilige Schnittstelle von zu untersuchenden Fahrzeugen, die in 1 anhand von beispielhaften Schnittstellen 71 und 72 verdeutlicht sind, angebracht werden. Die Adapater 31 bis 34 sind bevorzugt als unterschiedliche, auf die jeweilige Fahrzeugschnittstelle zugeschnittene Adapter ausgeführt, um unterschiedliche Fahrzeugmodelle diagnostizieren und reparieren zu können. Mittels der Schnittstelleneinrichtung 22 des Computers 20 können die unterschiedlichen Adapter 31 bis 34 alternativ oder parallel mit dem Computer 20 verbunden werden.The central computer 2 is via an internet connection 3 with a workshop 10 connected in which a diagnostic and repair device for performing a vehicle diagnosis and vehicle repair is set up on a vehicle to be examined. The diagnostic and repair facility is formed by a system configuration, the individual adapters 31 to 34 for connection to an interface of a respective vehicle and a terminal computer 20 in the form of a personal computer or comparable terminal computer. The computer 20 is operable by an operator and has a first interface device 21 on to the connection of the computer 20 with the central computer 2 and a second interface device 22 to connect the computer 20 with the respective adapters 31 to 34 , At the adapters 31 to 34 are respective vehicle interface devices 81 to 84 attached to a respective interface of vehicles to be inspected, which in 1 using exemplary interfaces 71 and 72 are clarified to be attached. The Adapater 31 to 34 are preferably designed as different, tailored to the particular vehicle interface adapter to diagnose and repair different vehicle models can. By means of the interface device 22 of the computer 20 can the different adapters 31 to 34 alternatively or in parallel with the computer 20 get connected.

In einer bevorzugten Ausführungsform ist dabei die zweite Schnittstelleneinrichtung 22 zur drahtlosen Kommunikation ausgebildet, so dass die einzelnen Adapter 31 bis 34 mit größtmöglicher Mobilität an ein jeweiliges Fahrzeug angebracht werden können und über eine drahtlose Verbindung mit dem Computer 20 kommunizieren. Der Zentralcomputer 2 weist seinerseits eine Schnittstelleneinrichtung 4 auf, die mit der Schnittstelleneinrichtung 21 des Computers 20 zusammenwirkt, um eine Verbindung zwischen dem Zentralcomputer 2 und der Diagnose- und Reparatureinrichtung über das Internet herzustellen.In a preferred embodiment, the second interface device is thereby 22 designed for wireless communication, so that the individual adapters 31 to 34 can be attached to a particular vehicle with maximum mobility and via a wireless connection to the computer 20 communicate. The central computer 2 in turn has an interface device 4 on that with the interface device 21 of the computer 20 interacts to establish a connection between the central computer 2 and the diagnostic and repair facility over the Internet.

Der Zentralcomputer 2 ist weiterhin mit einem Server 5 verbunden, der entfernt von dem Zentralcomputer 2 bei einem Fahrzeugshersteller 40 aufgestellt ist. Weiterhin ist der Zentralcomputer 2 mit einem Server 6 verbunden, der entfernt von dem Zentralcomputer 2 bei einem Lieferanten 50 des zu untersuchenden Fahrzeugs aufgestellt ist. Von den Servern 5 und 6 empfängt der Zentralcomputer 2 über eine jeweilige Internetverbindung 3 aktualisierende Datenpakete, um die aktualisierten Versionen für die Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen zu speichern. Insbesondere werden gültige Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder bei der Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur von dem Hersteller 40 bzw. dem Lieferanten 50 an das Serviceportal des Zentralcomputers 2 zu dessen Aktualisierung übertragen. Da hierzu die Internet-Technologie über die Internetverbindung 3 genutzt wird, ist der Aufstellungsort des Hersteller-Servers 5 und des Lieferanten-Servers 6 vollkommen unabhängig vom Aufstellungsort des Zentralcomputers 2. Damit können Fahrzeugfunktionen eines Fahrzeugherstellers oder eines Lieferanten weltweit an die unterschiedlichsten Anwender zur Verfügung gestellt werden. Weiterhin können vom Zentralcomputer 2 Diagnosedaten eines untersuchten Fahrzeugs an den Hersteller-Server 5 oder Lieferanten-Server 6 übertragen werden, beispielsweise um Gewährleistungsvorgänge durch die Hersteller oder Lieferanten besser abwickeln zu können.The central computer 2 is still with a server 5 connected away from the central computer 2 at a vehicle manufacturer 40 is set up. Furthermore, the central computer 2 with a server 6 connected away from the central computer 2 at a supplier 50 of the vehicle to be examined is placed. From the servers 5 and 6 the central computer receives 2 via a respective internet connection 3 updating data packages to store the updated versions for the provision of vehicle service functions. In particular, valid software components, update software, repair instructions and / or instructions for processing specific fault patterns in the vehicle diagnosis and vehicle repair by the manufacturer 40 or the supplier 50 to the service portal of the central computer 2 to update it. Because this is the Internet technology via the Internet connection 3 is the site of the vendor server 5 and the supplier server 6 completely independent of the site of the central computer 2 , This vehicle functions of a vehicle manufacturer or a supplier worldwide can be made available to a wide variety of users. You can also use the central computer 2 Diagnostic data of a tested vehicle to the manufacturer server 5 or supplier server 6 be transferred, for example, to better handle warranty operations by the manufacturer or supplier.

Zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und einer Fahrzeugreparatur wird zunächst die Fahrzeugkonfiguration vom zu untersuchenden Fahrzeug ausgelesen und an das Serviceportal des Zentralcomputers 2 übermittelt. Im folgenden Ausführungsbeispiel wird beispielsweise die Fahrzeugschnittstelleneinrichtung 81 mit einer entsprechenden passenden Schnittstelle 71 eines zu untersuchenden Fahrzeugs verbunden, wobei über den Adapter 31 Daten zur Erfassung einer Fahrzeugkonfiguration an den Computer 20 übermittelt werden. Über den Aufbau einer Internetverbindung 3 mittels der Schnittstelleneinrichtung 21 und der Schnittstelleneinrichtung 4 werden diese Daten über das Internet an das Serviceportal des Zentralcomputers 2 übertragen. Eine Applikation des Computers 20 der Diagnose- und Reparatureinrichtung richtet ähnlich wie ein herkömmlicher WWW-Browser ihre Anfragen an den Web-Server 8, der mit dem Datenbank-Server 7 kommuniziert. Außerdem kann über den Web-Server 8 eine Internetverbindung 3 zu dem Hersteller-Server 5 und dem Lieferanten-Server 6 hergestellt werden. Dies geschieht mittels eines paketvermittelten Austauschs digitaler Daten nach einem Internet-Datenprotokoll wie beispielsweise dem TCP/IP bzw. HTTP-Datenprotokoll.To carry out a vehicle diagnosis and a vehicle repair, the vehicle configuration is first read out from the vehicle to be examined and to the service portal of the central computer 2 transmitted. In the following embodiment, for example, the vehicle interface device 81 with a suitable interface 71 connected to a vehicle to be examined, using the adapter 31 Data to capture a vehicle configuration to the computer 20 be transmitted. About building an internet connection 3 by means of the interface device 21 and the interface device 4 These data are transmitted via the Internet to the service portal of the central computer 2 transfer. An application of the computer 20 The diagnostic and repair facility, like a conventional WWW browser, directs its requests to the Web server ver 8th that with the database server 7 communicated. It can also be through the web server 8th an internet connection 3 to the manufacturer server 5 and the supplier server 6 getting produced. This is done by means of a packet-switched exchange of digital data for an Internet data protocol such as the TCP / IP or HTTP data protocol.

In 3 ist ein Flussdiagramm gezeigt, das ein beispielhaftes Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem gemäß der Erfindung näher erläutert.In 3 FIG. 3 is a flowchart illustrating an example method for performing vehicle diagnostics and vehicle repair in a vehicle service system according to the invention.

Nach dem Aufbauen der Verbindung wird die Fahrzeugkonfiguration an das Serviceportal SP des Zentralcomputers 2 für eine nachfolgende Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur übermittelt. Gesteuert durch den Datenbank-Server 7 und den Web-Server 8 wird eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung des Computers 20 in Zusammenspiel mit dem Adapter 31 und der Fahrzeugschnittstelleneinrichtung 81 nach Art eines Fernzugriffs durchgeführt. Hierbei werden vom Serviceportal SP die Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeugmodell an den Computer 20 bereitgestellt. Zur Durchführung der Fahrzeugdiagnose kann auf dem Zentralcomputer 2 jedes geeignete Diagnoseverfahren für das jeweils zu untersuchende Fahrzeugmodell hinterlegt werden, um optimale technische und methodische Rahmenbedingungen für die Verbesserung der Effizienz von Diagnose-Aktivitäten zu erzielen.After establishing the connection, the vehicle configuration will be sent to the service portal SP of the central computer 2 for subsequent vehicle diagnosis and vehicle repair. Controlled by the database server 7 and the web server 8th will do a vehicle diagnosis by controlling the computer 20 in interaction with the adapter 31 and the vehicle interface device 81 performed in the manner of a remote access. Here, the service portal SP, the diagnostic functions for the vehicle model to be examined to the computer 20 provided. To carry out the vehicle diagnosis can be done on the central computer 2 Each appropriate diagnostic method for each vehicle model to be examined are deposited in order to achieve optimal technical and methodological framework for improving the efficiency of diagnostic activities.

Im weiteren Verlauf wird durch das Serviceportal SP eine Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung ausgelesen, um eine Fehlerfeststellung vorzunehmen und um eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs zu identifizieren. In einem weiteren Schritt werden vom Serviceportal SP Daten zur Identifikation eines Ersatzteils zur Reparatur der identifizierten fehlerhaften Funktionsgruppe ermittelt, wobei diese Daten beispielsweise an den Hersteller-Server 5 und/oder Lieferanten-Server 6 übertragen werden können. Durch das Serviceportal SP wird betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe des untersuchten Fahrzeugs ein zur Reparatur erforderliches Ersatzteil festgelegt und ein Prozess zu dessen Beschaffung, bevorzugt der gesamte Logistik-Prozess angestoßen und überwacht. Die Hersteller und Lieferanten von Produktionsteilen und Ersatzteilen für das untersuchte Fahrzeug wiederum stellen alle Versionen von Steuergeräte-Software bzw. diejenige Hardware bereit, die in den jeweiligen Werkstätten für Reparaturvorgänge benötigt wird. Die passenden Versionen für den jeweiligen Reparaturfall werden durch das Serviceportal SP berechnet. Damit kann ein Bestellprozess für Hardware und Software betreffend ein benötigtes Ersatzteil abgewickelt werden. Zu diesem Zweck enthält der Datenbank-Server 7 unter anderem eine Datenbank, die Angaben enthält über beispielsweise Lieferanten, Teile-Nummern, Verfügbarkeiten, Preise, Beschreibungen zu den einzelnen Komponenten, insbesondere Hardware und Software, etc. Außerdem können Verbauvorgaben von Steuergeräten für unterschiedliche Fahrzeugmarken, Fahrzeugtypen oder Ausstattungs-Varianten in einer entsprechenden Datenbank abgebildet werden. Eine solche Datenbank kann auch eine Abbildung von Beziehungsnetzen zwischen den beschreibenden Parametern von unterschiedlichen Steuergeräten enthalten.In the further course, the service portal SP reads out an error configuration from the diagnostic and repair device in order to carry out an error determination and to identify a functional group of the vehicle affected by an error. In a further step, the service portal SP identifies data for identifying a replacement part for repairing the identified faulty function group, with this data being sent, for example, to the manufacturer server 5 and / or supplier server 6 can be transmitted. As a result of the service portal SP, a spare part required for the repair is defined regarding the identified faulty functional group of the examined vehicle, and a process for its procurement, preferably the entire logistics process, is initiated and monitored. The manufacturers and suppliers of production parts and spare parts for the vehicle under investigation in turn provide all versions of ECU software or the hardware that is required in the respective workshops for repair operations. The appropriate versions for the respective repair case are calculated by the service portal SP. Thus, an ordering process for hardware and software concerning a required spare part can be handled. For this purpose, the database server contains 7 Among other things, a database containing information on, for example, suppliers, part numbers, availability, prices, descriptions of the individual components, in particular hardware and software, etc. In addition, Verbauvorgaben of control devices for different vehicle brands, vehicle types or equipment variants in a corresponding Database can be mapped. Such a database may also include an illustration of relational networks between the descriptive parameters of different controllers.

Im weiteren Verlauf des Fahrzeugserviceprozesses werden betreffend eine zu reparierende Funktionsgruppe Daten und Informationen für ein Steuergerät im Fahrzeug, beispielhaft anhand des Steuergeräts 61 gemäß 1 erläutert, an die Diagnose- und Reparatureinrichtung übermittelt. Hierzu werden entsprechende Konfigurationsdaten an das Serviceportal SP übermittelt und das Reparaturergebnis geprüft. Die Softwareinformationen für das Steuergerät 61 werden beispielsweise von dem Hersteller-Server 5 oder Lieferanten-Server 6 abgerufen und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung für eine nachfolgende Fahrzeugreparatur übermittelt. Diese führt in Abstimmung mit den vom Serviceportal SP gesendeten Daten und Informationen eine Konfiguration des Steuergeräts 61 durch, insbesondere einen Parametrier- und Codierprozess. Mit anderen Worten, werden Steuergeräte-Software-Dateien bereitgestellt sowie die Codierungs- und Parametrierdaten in Abhängigkeit von dem jeweiligen Fahrzeugtyp bzw. von der jeweiligen Fahrzeugausstattung. Auf diese Art wird eine für das Fahrzeug passende Flash-Software bereitgestellt, um das Einspielen von Software in das Steuergerät 61 zu ermöglichen. Dabei kann gewährleistet werden, dass die passende Software in ihrem für das jeweilige Fahrzeug freigegebenen Softwarestand bereitgestellt wird. Die dabei für Fahrzeuge gleichen Typs und gleicher Ausstattung dennoch auftretenden Unterschiede können auf diese Art aufgefangen werden.In the further course of the vehicle service process, data and information relating to a functional group to be repaired for a control device in the vehicle, for example, based on the control device 61 according to 1 explained to the diagnostic and repair facility. For this purpose, corresponding configuration data are transmitted to the service portal SP and the repair result is checked. The software information for the controller 61 for example, from the manufacturer server 5 or supplier server 6 and transmitted to the diagnostic and repair facility for a subsequent vehicle repair. This leads in coordination with the data and information sent from the service portal SP a configuration of the control unit 61 by, in particular a parameterization and coding process. In other words, ECU software files are provided as well as the coding and parameterizing data depending on the respective vehicle type or the respective vehicle equipment. In this way, a suitable for the vehicle flash software is provided to the import of software in the control unit 61 to enable. It can be ensured that the appropriate software is provided in their released for each vehicle software version. The differences still occurring for vehicles of the same type and the same equipment can be compensated in this way.

Schließlich kann in einem letzten Prozessschritt durch das Serviceportal SP auch die Abrechnung mit den Werkstätten erfolgen, beispielsweise nach dem „Pay-per-use"-Prinzip. Hierzu ermittelt das Serviceportal SP die relevanten technischen Daten bezüglich der Diagnose und Reparatur einzelner Funktionsgruppen oder Steuergeräte im Fahrzeug und stößt anschließend über die erfolgte Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur einen Abrechnungsprozess an und überwacht diesen. Damit bietet das Serviceportal SP einen umfassenden technischen Support bezüglich der Durchführung eines Fahrzeugservice von der Diagnose bis hin zur Reparatur. Insbesondere freie Werkstätten können von einem derartigen „All-in-one"-Prozess profitieren und insbesondere die Kosten für die Beschaffung und Wartung von Diagnose-Hardware reduzieren. Weiterhin wird der administrative Aufwand für Updates von Testern in der Werkstatt reduziert. Außerdem lässt sich die Reparaturqualität verbessern durch verbesserte Diagnosefunktionen und durch zentrale Bereitstellung von Expertenwissen.Finally, in a final process step through the service portal SP billing with the workshops can be done, for example, the "pay-per-use" principle.For this purpose, the service portal SP determines the relevant technical data relating to the diagnosis and repair of individual functional groups or control units in The service portal SP thus offers comprehensive technical support regarding the execution of a vehicle service from diagnosis to repair -one "process benefit and in particular reduce the cost of procuring and maintaining diagnostic hardware. Furthermore, the administrative effort for updates of testers in the workshop is reduced. In addition, repair quality can be improved through improved diagnostics and centralized provision of expertise.

In 2 ist eine Weiterbildung des Fahrzeugservicesystems nach 1 gezeigt. Dessen Zentralcomputer 2 ist dabei in gleicher Weise aufgebaut, wie anhand von 1 näher erläutert. An den Zentralcomputer 2 sind über eine Internetverbindung 3 mehrere Anwender in Form von Werkstätten 11 bis 14 angebunden, die mittels einer jeweiligen Diagnose- und Reparatureinrichtung einen Fahrzeugservice an einem zu untersuchenden Fahrzeug durchführen. Die Diagnose- und Reparatureinrichtungen sind beispielsweise wiederum jeweils als Systemkonfigurationen aufgebaut, wie anhand von 1 näher beschrieben. Weiterhin ist der Zentralcomputer 2 über eine Internetverbindung 3 mit mehreren Herstellern 41 bis 43 verbunden, die das Serviceportal SP des Zentralcomputers 2 mit den gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder bei der Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur versorgen. Weiterhin sind an den Zentralcomputer 2 über eine Internetverbindung 3 mehrere Lieferanten 51 bis 54 angeschlossen, die das Serviceportal SP des Zentralcomputers 2 mit Software und Hardware bezüglich benötigter Ersatzteile und mit den entsprechenden Informationen zu den Ersatzteilen versorgen. Beispielsweise kann über diese Internetverbindung ein Softwaredownload für Flash-Vorgänge eines betreffenden Steuergeräts durchgeführt werden.In 2 is a development of the vehicle service system after 1 shown. Its central computer 2 is constructed in the same way as based on 1 explained in more detail. To the central computer 2 are via an internet connection 3 several users in the form of workshops 11 to 14 connected, which perform a vehicle service on a vehicle to be examined by means of a respective diagnostic and repair device. The diagnostic and repair facilities, for example, again each constructed as a system configurations, as based on 1 described in more detail. Furthermore, the central computer 2 via an internet connection 3 with several manufacturers 41 to 43 connected to the service portal SP of the central computer 2 with the valid software components, update software, repair instructions and / or instructions for the processing of certain defects in the vehicle diagnostics and vehicle repair supply. Furthermore, to the central computer 2 via an internet connection 3 several suppliers 51 to 54 connected to the service portal SP of the central computer 2 with software and hardware regarding required spare parts and with the corresponding information on the spare parts. For example, a software download for flash operations of a respective control device can be performed via this Internet connection.

Die einzelnen Adressen-Gruppen werden im Serviceportal SP als Mandanten verwaltet, die jeweils bestimmte Rollen im Prozess wahrnehmen, wie oben bereits eingehend beschrieben. Über den Zentralcomputer 2 erfolgt eine Überprüfung der Zugriffsberechtigung der auf das Serviceportal SP zugreifenden Applikationen. Dazu kann der Zentralcomputer 2 eine Einrichtung enthalten, beispielsweise in Form eines entsprechend programmierten Datenbank-Servers 7, um eine Zugriffsberechtigung einer auf den Zentralcomputer 2 zugreifenden Diagnose- und Reparatureinrichtung zu überprüfen.The individual address groups are managed in the service portal SP as clients, each of which has certain roles in the process, as described in detail above. About the central computer 2 the access authorization of the applications accessing the service portal SP is checked. This can be done by the central computer 2 contain a device, for example in the form of a correspondingly programmed database server 7 to get an access authorization to the central computer 2 to check accessing diagnostic and repair equipment.

Claims (21)

Fahrzeugservicesystem – mit einem Zentralcomputer (2) zur Bereitstellung eines Serviceportals (SP) zum Zwecke der Speicherung und Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für unterschiedliche Fahrzeugmodelle, – mit wenigstens einer Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell mit wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung (8184), die an eine Schnittstelle (71) eines Fahrzeugs anbringbar ist, – mit einer Verbindungseinrichtung (4, 21) zum Aufbau einer Verbindung zwischen dem Zentralcomputer (2) und der Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) über das Internet (3), – wobei der Zentralcomputer (2) eingerichtet ist, Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) bereitzustellen und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) durchzuführen, – wobei der Zentralcomputer (2) ferner eingerichtet ist, eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) vorzunehmen und eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs zu identifizieren, – wobei der Zentralcomputer (2) ferner eingerichtet ist, betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) bereitzustellen.Vehicle service system - with a central computer ( 2 ) for providing a service portal (SP) for the purpose of storing and providing vehicle service functions for different vehicle models, - having at least one diagnostic and repair device ( 20 . 31 - 34 ) for carrying out a vehicle diagnosis and vehicle repair on a vehicle model to be examined with at least one vehicle interface device ( 81 - 84 ) connected to an interface ( 71 ) of a vehicle is attachable, - with a connecting device ( 4 . 21 ) to establish a connection between the central computer ( 2 ) and the diagnostic and repair facility ( 20 . 31 - 34 ) via the internet ( 3 ), - whereby the central computer ( 2 ) diagnostic functions for the vehicle to be examined to the diagnostic and repair device ( 20 . 31 - 34 ) and diagnose a vehicle by controlling the diagnostic and repair facility ( 20 . 31 - 34 ), the central computer ( 2 ) is further configured, an error detection by reading an error configuration from the diagnostic and repair device ( 20 . 31 - 34 ) and to identify a functional group of the vehicle affected by an error, - the central computer ( 2 ) is also set up, concerning the identified faulty functional group data for a repair process on the vehicle to the diagnostic and repair device ( 20 . 31 - 34 ). Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) eingerichtet ist, Daten zur Identifikation eines Ersatzteils zur Reparatur der identifizierten fehlerhaften Funktionsgruppe zu ermitteln.Vehicle service system according to claim 1, characterized in that the central computer ( 2 ) is set up to identify data for identifying a spare part for repair of the identified faulty function group. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer (2) angeordneten Server (5, 6) verbunden ist zum Senden und zum Empfang von Daten für eine von einer Reparatur betroffene Funktionsgruppe oder ein Ersatzteil.Vehicle service system according to claim 1 or 2, characterized in that the central computer ( 2 ) with at least one remote from the central computer ( 2 ) servers ( 5 . 6 ) for sending and receiving data for a function group or spare part affected by a repair. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) eingerichtet ist, betreffend eine zu reparierende Funktionsgruppe Daten und Informationen für ein Steuergerät (61) im Fahrzeug, insbesondere zur Übernahme von Softwareinformationen für das Steuergerät (61), vom Server (5, 6) abzurufen und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) zu übermitteln.Vehicle service system according to claim 3, characterized in that the central computer ( 2 ) is set up, concerning a functional group to be repaired, data and information for a control unit ( 61 ) in the vehicle, in particular for the acquisition of software information for the control unit ( 61 ), from the server ( 5 . 6 ) and to the diagnostic and repair facility ( 20 . 31 - 34 ). Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, dass die Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) in Abstimmung mit den von dem Zentralcomputer (2) gesendeten Daten und Informationen eine Konfiguration, insbesondere einen Parametrier- und Codierprozess, des Steuergeräts (61) vornimmt.Vehicle service system according to claim 4, characterized in that the diagnostic and repair device ( 20 . 31 - 34 ) in coordination with those of the central computer ( 2 ) and a configuration, in particular a parameterization and coding process, of the control unit ( 61 ). Fahrzeugservicesystem nach einem der Ansprüche 3 bis 5, dadurch gekennzeichnet, dass die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer (2) und dem Server (5, 6) zur Übertragung der Daten eine Internet-Verbindung (3) ist.Vehicle service system according to one of the claims 3 to 5, characterized in that the connection between the central computer ( 2 ) and the server ( 5 . 6 ) to transmit the data an Internet connection ( 3 ). Fahrzeugservicesystem nach einem der Ansprüche 3 bis 6, dadurch gekennzeichnet, dass der entfernt von dem Zentralcomputer (2) angeordnete Server (5, 6) bei einem Hersteller (40) oder Lieferanten (50) des zu untersuchenden Fahrzeugs aufgestellt ist.Vehicle service system according to one of claims 3 to 6, characterized in that the remote from the central computer ( 2 ) servers ( 5 . 6 ) at a manufacturer ( 40 ) or suppliers ( 50 ) of the vehicle to be examined is set up. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) eingerichtet ist, betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe ein zur Reparatur erforderliches Ersatzteil festzulegen und einen Prozess zu dessen Beschaffung anzustoßen und zu überwachen.Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 ) is set to specify a spare part required for repair regarding the identified defective functional group and to initiate and monitor a process for its procurement. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, dass das Serviceportal (SP) des Zentralcomputers (2) auf Grundlage der während des Diagnose- und Reparaturprozesses ermittelten Daten bezüglich der Diagnose und Reparatur von Funktionsgruppen einen Abrechnungsprozess über eine erfolgte Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur anstößt und überwacht.Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that the service portal (SP) of the central computer ( 2 ) initiates and monitors a billing process via a vehicle diagnosis and repair performed on the basis of the data relating to the diagnosis and repair of functional groups determined during the diagnosis and repair process. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, dass die Diagnose- und Reparatureinrichtung durch eine Systemkonfiguration gebildet ist, die umfasst: – wenigstens einen Adapter (3134) zur Verbindung mit der Schnittstelle (71) eines Fahrzeugs, – einen durch eine Bedienperson bedienbaren Computer (20), insbesondere einen PC oder vergleichbaren Terminal-Computer, mit einer ersten Schnittstelleneinrichtung (21) zur Verbindung des Computers (20) mit dem Zentralcomputer (2) und einer zweiten Schnittstelleneinrichtung (22) zur Verbindung des Computers (20) mit dem Adapter (3134).Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that the diagnostic and repair device is formed by a system configuration comprising: - at least one adapter ( 31 - 34 ) for connection to the interface ( 71 ) of a vehicle, - a computer operated by an operator ( 20 ), in particular a PC or comparable terminal computer, with a first interface device ( 21 ) to connect the computer ( 20 ) with the central computer ( 2 ) and a second interface device ( 22 ) to connect the computer ( 20 ) with the adapter ( 31 - 34 ). Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 10, dadurch gekennzeichnet, dass die Systemkonfiguration umfasst: – einen ersten Adapter (31) zur Verbindung mit einer Schnittstelle (71) eines ersten Fahrzeugmodells, – einen zweiten Adapter (32) zur Verbindung mit einer Schnittstelle (72) eines zweiten Fahrzeugmodells, – wobei die zweite Schnittstelleneinrichtung (22) des Computers (20) zur Verbindung des Computers mit dem ersten und/oder zweiten Adapter (31, 32) ausgebildet ist.Vehicle service system according to claim 10, characterized in that the system configuration comprises: - a first adapter ( 31 ) for connection to an interface ( 71 ) of a first vehicle model, - a second adapter ( 32 ) for connection to an interface ( 72 ) of a second vehicle model, - wherein the second interface device ( 22 ) of the computer ( 20 ) for connecting the computer to the first and / or second adapter ( 31 . 32 ) is trained. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch. 10 oder 11, dadurch gekennzeichnet, dass die zweite Schnittstelleneinrichtung (22) zur drahtlosen Kommunikation ausgebildet ist, um den Computer (20) über eine drahtlose Verbindung mit dem oder zumindest einem der Adapter (3134) zu verbinden.Vehicle service system according to claim. 10 or 11, characterized in that the second interface device ( 22 ) is designed for wireless communication to the computer ( 20 ) via a wireless connection to the or at least one of the adapters ( 31 - 34 ) connect to. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer (2) angeordneten Server (5, 6), insbesondere eines Fahrzeugherstellers oder Lieferanten, verbunden ist zur Übertragung von Diagnosedaten an den Server (5, 6).Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 ) with at least one remote from the central computer ( 2 ) servers ( 5 . 6 ), in particular of a vehicle manufacturer or supplier, is connected to the transmission of diagnostic data to the server ( 5 . 6 ). Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer (2) angeordneten Server (5, 6), insbesondere eines Fahrzeugherstellers oder Lieferanten, verbunden ist zur Übertragung von gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder vom Server (5, 6) an den Zentralcomputer (2).Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 ) with at least one remote from the central computer ( 2 ) servers ( 5 . 6 ), in particular of a vehicle manufacturer or supplier, is connected to the transmission of valid software components, update software, repair instructions and / or instructions for processing specific fault images from the server ( 5 . 6 ) to the central computer ( 2 ). Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) einen Datenbank-Server (7) enthält, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Diagnosefunktionen speicherbar ist, in der die unterschiedlichen Fahrzeugmodelle und deren Funktionsgruppen abgespeichert sind.Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 ) a database server ( 7 ), in which a database for the provision of diagnostic functions can be stored, in which the different vehicle models and their functional groups are stored. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) einen Datenbank-Server (7) enthält, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Funktionen für die Ersatzteil-Logistik speicherbar ist.Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 ) a database server ( 7 ), in which a database for the provision of functions for spare parts logistics can be stored. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) einen Datenbank-Server (7) enthält, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Daten und Informationen für ein Steuergerät (61) einer Funktionsgruppe eines Fahrzeugmodells, insbesondere für die Bereitstellung von Softwareinformationen für das Steuergerät (61), speicherbar ist.Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 ) a database server ( 7 ) in which a database for the provision of data and information for a control unit ( 61 ) a functional group of a vehicle model, in particular for the provision of software information for the control device ( 61 ), is storable. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) einen Web-Server (8) enthält, der über wenigstens ein Internet-Datenprotokoll den Anschluss zum Internet (3) herstellt und an den eine Applikation der Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) ihre Anfragen richtet.Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 ) a web server ( 8th ), which via at least one Internet data protocol the connection to the Internet ( 3 ) and to which an application of the diagnostic and repair facility ( 20 . 31 - 34 ) directed their requests. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer (2) eine Einrichtung (7) enthält zur Überprüfung einer Zugriffsberechtigung einer auf den Zentralcomputer (2) zugreifenden Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134).Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 ) An institution ( 7 ) contains an access authorization for verification one to the central computer ( 2 ) diagnostic and repair facility ( 20 . 31 - 34 ). Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass mehrere Anwender (1114), insbesondere Fahrzeug-Werkstätten, an den Zentralcomputer (2) angebunden sind, um mittels einer jeweiligen Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeug durchzuführen.Vehicle service system according to one of the preceding claims, characterized in that a plurality of users ( 11 - 14 ), in particular vehicle repair shops, to the central computer ( 2 ) by means of a respective diagnostic and repair facility ( 20 . 31 - 34 ) Carry out a vehicle diagnosis and vehicle repair on a vehicle to be examined. Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem – bei dem in einem Serviceportal (SP) Fahrzeugservicefunktionen für eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur für unterschiedliche Fahrzeugmodelle gespeichert und bereitgestellt werden, – bei dem wenigstens eine Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) mittels wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung (8184), die an einer Schnittstelle (71) eines Fahrzeugs angebracht ist, eine Fahrzeugdiagnose und eine Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell durchführt, – bei dem das Serviceportal (SP) und die Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) über eine Internetverbindung (3) miteinander kommunizieren, – bei dem das Serviceportal (SP) die Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) bereitstellt und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) durchführt, – bei dem das Serviceportal (SP) eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) vornimmt und eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs identifiziert, – bei dem das Serviceportal (SP) betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 3134) bereitstellt.Method for performing a vehicle diagnosis and vehicle repair in a vehicle service system - in which vehicle service functions for vehicle diagnosis and vehicle repair for different vehicle models are stored and provided in a service portal (SP), in which at least one diagnostic and repair device ( 20 . 31 - 34 ) by means of at least one vehicle interface device ( 81 - 84 ) connected to an interface ( 71 ) of a vehicle, carries out a vehicle diagnosis and a vehicle repair on a vehicle model to be examined, - in which the service portal (SP) and the diagnostic and repair device ( 20 . 31 - 34 ) via an internet connection ( 3 ) communicate with each other, - in which the service portal (SP) the diagnostic functions for the vehicle to be examined to the diagnostic and repair device ( 20 . 31 - 34 ) and diagnoses the vehicle by controlling the diagnostic and repair facility ( 20 . 31 - 34 ), in which the service portal (SP) detects an error by reading out an error configuration from the diagnostic and repair device ( 20 . 31 - 34 ) and identifies a functional group of the vehicle affected by an error, in which the service portal (SP) concerning the identified defective functional group receives data for a repair process on the vehicle to the diagnostic and repair facility ( 20 . 31 - 34 ).
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