Programa de publicidad

• ¿Cómo se estructura una cuenta de AdWords?
• ¿Mis anuncios aparecerán en todos los navegadores?
• ¿Para qué idiomas y países puedo segmentar mis anuncios?
• ¿Qué tipo de informes obtendré?
• ¿Cuál es el nivel de seguridad de mis datos?
• ¿Existen directrices que regulen el contenido de mis anuncios?

¿Mis anuncios aparecerán en todos los navegadores?

Algunos navegadores antiguos no son compatibles con el código HTML table align=right que se utiliza en la visualización de anuncios de AdWords de Google. Éstos no podrán visualizarse con dichos navegadores, entre los que se incluyen Netscape Navigator 2.x o anterior y Microsoft Internet Explorer 2.x o anterior. Creemos que el número de usuarios de Google que disponen de navegadores con esta limitación no alcanza el 1%.

¿Para qué idiomas y países puedo segmentar mis anuncios?

Puede segmentar sus anuncios a usuarios de 16 idiomas y más de 250 países. La selección de los idiomas y los países objetivo es el primer paso en la creación de una cuenta de AdWords de Google. Una vez establecida la cuenta, puede editar esta configuración en cualquier momento.

¿Qué tipo de informes obtendré?

Google ofrece informes detallados online para su programa AdWords. Por el momento, no enviamos las facturas ni los informes por correo, pero puede acceder a sus informes personales online 24 horas al día, 7 días a la semana para comprobar su coste por clic (CPC) promedio actual, el número de veces que se han mostrado sus anuncios (impresiones), las veces que los usuarios han hecho clic en ellos (clics) y los porcentajes de clics (CTR). Existe un informe de este tipo para cada palabra clave, anuncio, grupo de anuncios, campaña y cuenta.

Google realiza un gran esfuerzo para ofrecer informes precisos. Por ello, no se aceptarán cálculos distintos a los establecidos por Google para fines de pago o elaboración de informes. Existen distintos factores que pueden provocar que los informes que recibe de Google no coincidan con los suyos. Antes que nada, compruebe que está comparando informes correspondientes al mismo período de tiempo. Si todavía detecta discrepancias, es posible que ello se deba al hecho de que en Google albergamos sus anuncios y, en consecuencia, podemos registrar clics que podrían pasar desapercibidos a otros programas de seguimiento. Por ejemplo, nuestro programa puede detectar los clics que se producen cuando su sitio no funciona. Asimismo, es posible que su sistema filtre las visitas procedentes de su dirección IP, algo que Google no hace.

¿Cuál es el nivel de seguridad de mis datos?

Somos conscientes de que contratar una campaña publicitaria online implica una gran confianza por su parte. Este hecho nos merece el mayor de los respetos. Nuestra máxima prioridad es garantizar la seguridad y la confidencialidad de la información que nos facilita. Google utiliza una tecnología de amplia difusión, SSL (secure socket layer), para proteger todas sus interacciones con el sistema AdWords. De esta manera se protege la información de su tarjeta de crédito y sus otros datos personales. Cuando recibimos esta información, la guardamos tras un cortafuegos y, además, ciframos los datos confidenciales de la tarjeta de crédito.

Cuando se introducen los datos de una tarjeta de crédito en un formulario online seguro, nuestro procesador externo de tarjetas de crédito los compara con la información de la cuenta. Si los datos enviados no son válidos, no se aceptará la tarjeta de crédito. Si los datos son válidos pero existen discrepancias, el procesador externo de tarjetas de crédito informará del nivel de fraude que se ha producido basándose en el número de discrepancias entre la cuenta de la tarjeta de crédito y la información de la cuenta de AdWords. Nuestro sistema marca los niveles altos de fraude para que los revise un especialista de AdWords.

¿Existen directrices que regulen el contenido de mis anuncios?

Nuestros especialistas de AdWords revisan todos nuestros anuncios para garantizar que cumplen con los estándares de publicidad de Google. Estos estándares se pueden encontrar en el apartado Términos y condiciones y en la guía editorial de AdWords de Google. En Google creemos firmemente en la importancia de una publicidad relevante y de alta calidad que beneficie tanto a los anunciantes como a los usuarios de Google. La creación de anuncios de AdWords claros y bien segmentados facilita que éstos lleguen de manera más eficaz a sus clientes potenciales. Además, ayuda a garantizar una experiencia positiva para los usuarios que afianzará la confianza de éstos en los anuncios de AdWords. En consecuencia, se incrementarán las visitas a su sitio Web y, por tanto, la recuperación potencial de su inversión en publicidad.